房地产销售精英培训手册(上)
目 录
前言
1、集团和公司企业文化、组织结构、规章制度培训
2、岗位职责和职能3、销售人员培训程序
4、销售人员管理
5、销售人员基本技能(销售技巧)
6、销售礼仪
7、销售工具及资料的规范准备 8、最新法规、司法解释、国家政策的培训
9、房地产专业知识及相关行业的最新理念的培训
前言
房地产销售是一件很微妙的事。有这么一说:房地产成功的50%在于地块选择,30%在于规划设计,20%归功于销售执行,但前两者的80%是得由后者的20%来加以实现的。不论这一说法是否准确但销售的重大作用是不容置疑的,而销售的成功与否,又在很大程度上决定于销售人员。作为销售人员最重要的还是综合素质,因此我们也不可以对在职培训存在绝对的依赖型,培训实质上大部分的内容都是在工作中发现问题,通过培训寻求最佳的解决问题方法。卖楼是销售人员工作的重要内容但并不是全部,作为一名销售人员,对外必须会做市场调研和分析,熟悉房地产相关法律法规、了解房地产专业知识;对内必须领悟企业文化和开发理念,以及各部门的运作程序、工作职责和工作范围、楼盘的各种属性等;销售人员在做好本职工作的同时,也要尽力做好企业内部的横向协作和上下级的沟通及对外联络工作,才是成为一名合格地产销售精英。
本培训手册的设计仅仅涵盖了在职培训初级阶段的内容,如果要想深入下去工作做的更到位,还得参考其它更多的资料,并在实际工作善于总结得失。
1、集团和公司组织结构、规章制度培训
1.1、企业文化
1.2、集团简介
集团股份有限公司管理机构图
1.3、公司简介
公司组织架构
2、岗位职责和职能
2.1、部门职责2.2、部门经理(销售总监)职责
2.3. 销售主管的岗位职责
2.4、销售代表岗位职责
2.5、广告主管岗位职责
3、销售人员培训程序
3.1、培训的目的和销售人员的涵义
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