电子商务案例分析论文

4．有利于提高整个淘宝商城商家管理体系的提升。用市场手段来引导商家提升商品和服务的质量，让用户享受到更好的购买体验。市场要更良性发展，消费者要获得高性价比的商品和服务，商家要从低价低质商品的竞争中走出来，我们必须做出改变。

二 淘宝商城提高保证金的不利影响：

1．发生了攻击性事件。让对韩都衣舍、欧莎、七格格、优衣库等淘宝商城四大卖家及多数商品被迫下架。截至2011年10月11日晚11时，韩都衣舍30天内的退款次数达到13985次。“由于受到的恶意攻击太多，最终韩都衣舍将所有商品下架，仅11日一天的损失就达平时正常营业额的三成。”这些店铺遭受恶意的攻击，使他们无论在经济上还是在精神上造成了严重的影响。

2.造成大部分小商家面临量才进退的境地，甚至被迫退出商城。面对突如其来的保证金，小卖家无法理解，更重要的是他们刚走进这个行业，没有足够的资金作为后盾，这样的新规定让他们无论退还是进面临损失。有数据分析，在此次事件中，仅福建省，就有多达3000淘宝商家受到影响。

3.让部分创业者面临失业。淘宝商城有不少是大学生群体，让毕业的大学生本没有太多的资金来运营，面对当前的新规定，有不少的青年面临再择业。

4.让淘宝面临信任危机。 事件扩大影响后，淘宝的信任遭遇危机，马云建立起的电子商务帝国，在经过了重重波折，遭遇了内部危机后，第一次引发大规模的客户集体抗议。而淘宝的战略或许将在此次事件中失利。更有甚者说：此举是淘宝的高层利用想通过这种方式蓄积资金而用作他处，对他的作法产生了多种质疑。

5.将原有商家摧出自己的商城，为别人平台创造价值。淘宝提高保证金政策出来后，不少商网购已经有所反应。QQ拍拍，相较淘宝商城后院起火，3万到5万元技术服务费、5万到15万元保证金，腾讯2万保证金、没有服务年费，仅此一项就让不少淘宝商城的商户跃跃欲试。与腾讯“夺食”淘宝商城商户的当当网，在一片质询声中发表声明：其在短期内不会提高平台商家的收费标准，将继