美导下店服务流程

美导下店服务流程

A、下店前:

一、新店—跟业务经理沟通了解店况

1、问店的地址 2、问店的规模 （多大、几床、几美、多少客源） 3、经营的品牌、项目 4、老板的性格、年龄、爱好 5、消费档次 6、为何加盟的—对品牌的需求、对公司终端会议、或者公司教育需求…… 7、如何加盟——业务跟单，还是老介新

老店— 向品牌经理或者前次下店的老师了解

1、店的地址，记录电话，行车路线，决定性人物

2、店的规模 （多大、几床、几美、多少客源）

3、经营的品牌、项目，我品牌的运营状况（哪个系列走得较好、院长对公司的忠诚度） 4、老板的性格、年龄、爱好

5、品牌在店内的定位，每月的出货状况，此次

的出货目标

7、让老师下店的目的——问题皮肤的处理、店销需求、员工培训需求

二、跟老板的电话沟通

沟通内容：

1、再次了解店况,根据实际状况和需求配货

2、此行到店的目的,到店的时间 (到店前3天再给予电话和信息)

3、需要得到老板的那些支持及配合

沟通话述：

**院长，您好！我是xx公司**品牌的导师—张子怡。

很高兴认识您，听我们xx老师说您很厉害，也很漂亮，我一直非常渴望见到您，这次终于能有机会见到您了，因为这个月您的店由我负责同时我也会下到您的店，预计到店时间为：*号到*号，这次到店的主要目的是以**培训内容为主。在培训的同时我也会做销售的带动。我想先了解一下店里的情况，根据店里情况做培训提纲、促销方案作好后在给您电话

三、下店前的准备

1、根据上述情况做好详细的可行性方案

(含:培训提纲、促销方案等)

2、跟老板再次核对方案

3、电话和老板制定预约方案

---您好，**院长！方案我已制定好了，您看有哪些需要修改的地方？好的，方案我们基本就确定这几个档次，根据这几个档次就要麻烦您先让美容师锁定好这几种类型的顾客，并同时制定好意向顾客跟踪表，我到店时让美容师给我，这样我们的目标就很清晰，美容师的方向也更明确。除了这些我需要得到您的这些支持：

第一、让美容师准备好笔、笔记本，还要准备白板、白板笔，老师到店时所有美容师不能休息，为了达到我们共同的目标，也让员工专注自己的目标，我到店时不能安排其他老师哦！

第二、我这次会以什么系列，什么项目为主，您需要备好这些货……..**老师,有您这样的配合我相信我们这次的店销一定会很成功!让我们为共同的目标加油!