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考点如遇异常情况，如断电，机房病毒，网络异常等特殊原因，需要修改考试开始时间的，请参考以下流程处理：
考点电话及书面上报省电大，说明情况并提供考试计划代码、考点ID、考点代码及对应场次编号。
考点可以在考试管理器中，考试计划管理选中考试计划，点击浏览。在基本信息中查看计划编号；考试场次中查询到考试场次编号。
考点可以在考试管理器中，网考服务中心的考点列表中查看考点ID及计划编号
省电大整理相关信息后发邮件至kaowu@crtvu.edu.cn，标题为“申请意外处理密码”我们会在第一时间回复异常处理密码。
考点获取密码后，可以在考试管理器中，考试计划管理à选中考试计划，点击意外处理，输入密码，选择需要修改时间的科目，修改为新的时间，点击保存即可按照新的时间开始考试。 注意：密码当天有效，当日内可多次使用。请考点收到密码后尽快修改时间。
考务撤销编排处理流程
考点如遇到在发布计划包后发现有漏报错报需要变动编排时，需要撤销计划包发布情况下，请参考以下流程处理
考点电话及书面上报省电大，说明情况并提供6位考点编号及考试计划名称
省电大整理相关信息后发送邮件至kaowu@crtvu.edu.cn，标题为“撤销考点发布状态”我们会在第一时间处理并回复处理结果。
省电大收到回复邮件后尽快通知考点处理结果防止错过报考及编排时间。 另外：省校发布的省开计划由省校管理员进行编排撤销，不需上报中央。
注意：中央电大撤销发布状态后如考点之前已经下载计划包，则省电大通知考点结果时必须提示考点下载更新包或新的计划包，确保最新的信息更新至考点服务器
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