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卖场布局与商品陈列
一、店内消费者的购买行为
1、消费者的计划购买和非计划购买
. 计划购买是指消费者在店内所购买的商品是来店之前所预定购买的商品，把这种购买决策的结果称之为计划购买。
非计划购买是指消费者在店内所购买的商品是来店之前根本没有预定或意识到的商品，把这种在店内进行的购买决策的结果称之为非计划购买或冲动购买。
现在，消费者在超市的购买总量中，计划购买的商品在购买总量中所占有的比例越来越小。据调查，目前在一些大城市，非计划购买率己接近80％。
2、非计划购买比率的增加的原因 ·消费者随着富裕程度的增加而购买风险意识降低。 ·超市卖场的开架售货方式。 ·商品质量差距的缩小所带来的指定购买商品的减少。 ·广告效果的减弱
3、非计划购买行为分析
（1）消费者的风险认知
消费者投入费用风险和不协和时间风险（对购买频度和金额风险的相关关系的分析）
（2）消费嗜好态度的形成
固执性态度（计划购买）和非固执性态度（非计划购买）
（3）、非计划购买的几种类型
●想起型购买是指来店时已忘记或者只停留在潜意识中的商品需要、购买意图，在卖场中由于商品自身、pop广告等的刺激而唤起的购买。
●关联型购买是指与已经购买的商品产生使用上的关联性而唤起的购买。
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