家政服务员教学大纲
一、培训目的:
本培训计划依据《家政服务员》职业标准编制,适用于家政服务员职业技能培训。通过本级别专业理论知识学习和操作技能训练,培训对象能够具备家政服务员所要求的专业理论知识和实际操作技能;能胜任家政服务员岗位。
二、培训时间:
总学时182学时,理论70学时、技能实操及自学112学时(含考试)。
三、教学内容:
单元1 家政服务职业与职业道德 1、培训基本要求
通过本级别技术培训,使培训对象能够 (1)了解家政服务业发展概况及社会需求 (2)明确家政服务员必需具备的职业道德 2、培训内容
(1)理论教学内容 1.1家政服务业概述 1.2职业道德 3、培训方式
(1)理论教学:培训方式采用课堂授课的形式
单元2 基本礼仪礼节 1、培训基本要求
通过本级别技术培训,使培训对象能够 (1)了解礼仪礼节基本常识 (2)掌握家政服务员基本礼仪 2、培训内容
(1)理论教学内容 1.1 礼仪礼节概述 1.2 家政服务员基本礼仪
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