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1、名词解释（20分，4*5）
2、判断题（20，4*5）
3、填空题（20，10*2）
4、简答题（20，2）
5、论述题（20，1）
第1讲：
电子政务概念
电子政务是政府部门运用现代管理思想对传统“政务”进行改革和业务流程重组，充分利用信息和通信技术，将政府的管理和服务通过网络技术进行集成，实现高效、透明，规范的电子化内部办公，协同办公和对外服务的程序、系统、过程和界面，是政府管理模式从传统向以“电子为手段、政务为核心”方向变革的重要表现形式。
电子政务与传统政务的区别（P24图）
传统政务的处理方式是以政府机构和职能为中心的；电子政务的处理方式是以公众的需求为
电子政务的服务对象与4种基本模式
电子政务的服务对象主要包括政府、企业和公众三大主体，以及三大主体在政务上的关系；根据其服务对象的不同,电子政务基本上可以分为四种模式:政府对政府的电子政务(G-G),政府对企业的电子政务(G-B),政府对公众的电子政务(G-C),政府对公务员的电子政务(G-E).
以上四种模式是一种互动关系.政府部门是以两种身份来参与信息化建设的,它既是公共信息平台的使用者,也是建设的组织者,这两种身份相辅相成,互相促进.
（1）G2C--政府对公众
缴税、付账 政府信息发布、开展培训、帮助就业 电子福利发放
（2）G2B—政府对企业和企业对政府
电子采购 电子拍卖
（3）G2G—政府对政府
政府之间内部信息共享 与其他政府之间非企业交易
（4）G to E—政府对顾员
电子政务建设的本质=政府改革+信息化
电子政务就是政府利用信息技术来维护法律、稳定经济、管理社会、保护财产和巩固权力的行政事务，我
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