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客房服务员的培训

2008客房部指导思想

1、 质量方针

关注宾客要求

永远创新进取

追求服务领先

营造温馨家园

2、 环境方针

遵规守法、防污降耗

关注生态、美化环境

全员参与、持续改进

3、 服务精神

团队拼搏、勇于开拓

群策群力、争创效益

顾客至上、主动服务

热爱本职、甘于奉献

克己奉公、助人为乐

第1页

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