沃尔玛连锁超市营销案例分析
沃尔玛,世界500强之首的大型跨国零售业帝国,在过去的20年中,以每年20﹪的速度膨胀,发展壮大成为全美甚至全世界最大的零售企业。它是创始人山姆 沃尔顿于1945年于小镇本顿威尔经营开始,经过几十年的奋斗,已经遍布世界各大城市。
1996年8月12日,中国第一家沃尔玛购物广场于深圳开幕——它标志着沃尔玛正式进入中国市场!
一、 市场机会分析:
营销是指生产那些能够卖的出去的产品,市场是由具有特定需求或欲望,而且愿意并且能够通过交换来满足这种需求或欲望的潜在购买者所构成。
一、营销环境分析: 微观营销环境包括:企业内部的微观环境、供应商、营销中介、顾客、竞争者、公众。宏观营销环境包括:人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治环境、文化环境。 (一)微观营销环境:1)企业内部环境:沃尔玛相对于美国本土的“”仍是一个相对年轻的企业。其内部散发着无语伦比的活力。沃尔玛公司将其内部的近130万员工称为“合作者”。公司将:员工是合伙人:这一概念具体化为三个互相补充的计划:利润分享计划,雇员购股计划,损耗奖励计划。并定于周六例会探讨和辩论经营思想,管理战略等。公司对呵护条件的员工进行培训,设立培训图书馆。2)供应商、营销中介:沃尔玛避开一切中间环节,直接从工厂进货,减少中间环节的损失。同时,由于沃尔玛并未肆意损害供应商而增加自己利润,并且注重于与供应商建立友好融洽的合作关系,保护供应商利益,因而大大激发了供应商与沃尔玛建立业务的积极性,从而保证了沃尔玛商品的最优进价。3)顾客、公众:市场饱和战略使得沃尔玛在乡镇市场中和它整个服务区域内声名远扬。这种效果主要是靠它在这些区域随处可见的地点和满意顾客的良好口碑来实现的。这种效果是一般企业花大力气和支付高额广告费也难以轻易达到的。沃尔玛以让利顾客为主,坚持天天平价等惠民策略,因而收到了消费者和民众的热力欢迎。4)竞争者 (二) 公共营销环境:1)沃尔玛以大型零售企业形迹罕至的农村乡镇市场为主要服务区域,因而可以在其他零售企业未至之地很好的占有市场。沃尔玛坚持与时俱进,科学技术被尽可能的应用于自身。它以雄厚的技术力量支持,建立起迅速先进的运输系统和卫星网络,使沃尔玛能够在店铺总数如此之多的情况之下,依旧保持了极高的送货效率和快速更新店铺货物的能力。沃尔玛发展出了自己专有的企业文化,充满朝气和活力。沃尔玛的企业文化被称为一切成功的关键,它以“勤俭、节约、活跃、创新为基础,着力于使一切变得赋予趣味和创新的味道。
二、消费者购买行为分析:1)由于消费者市场具有:需求的无限扩展性、需求的层次性、需求的多变性、需求的可诱导性等特点。沃尔玛以大型零售为基础,为满足顾客的不同
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