突发事件网络舆情_片面化呈现_的形成机理——基于网民的视角

网络舆情的形成机理

第２９卷第４期２０１０年４月

情报杂志

ＪＯＵＲＮＡＬＯＦＩＮＴＥＬＬＩＧＥＮＣＥ

Ｖｄ．２９

Ａｐｔ．

Ｎｏ．４

２０１０

突发事件网络舆情“片面化呈现＂的形成机理＊

——基于网民的视角

ＦｏｒｍａｔｉｏｎＭｅｃｈａｎｉｓｍａｂｏｕｔＵｎｉｌａｔｅｒａｌＡｐｐｅａｒｉｎｇｏｆＥｍｅｒｇｅｎｃｙＮｅｔｗｏｒｋＯｐｉｎｉｏｎ

－＿＿＿＿－—－＿＿＿——Ｂａｓｅｄ

Ｏｉｌ

ｔｈｅＮｅｔｉｚｅｎｓ

方付建王国华徐晓林

（华中科技大学公共管理学院武汉４３００７４）

摘要分析网民在舆情形成、传播、接受和评判环节选择性发布、协同过滤、被动性接纳、个人发挥等行为，可较好解释网民如何促成了网络舆情片面化呈现。为避免网络舆情片面化呈现，需引导和影响网民行为，而多维度呈现信息、设置舆情专题平台、鼓励舆情多元化、权威力量介入网络等是改变网民行为进而避免网络舆情片面化呈现的有效措施。

关键词网络舆情片面化呈现协同过滤网民中图分类号Ｇ２０３

文献标识码Ａ

文章编号１００２—１９６５（２０１０）０４—００２６～０５

２ｌ世纪人类以互联网为载体的网络化生存已经成为不可或缺的生存理念，网络这个“虚拟空间”正在成为现代人重要的另类生活空间Ｅｌｉ。网络已经介入了各种现象、行为或事件的发生和演化中。而从信息传播角度看，网络以比传统媒体更快的速度传递新闻信息，网络具有了传统媒体很难实现的互动性、平等性、多元性、及时性等功能。从近年来发生的一些突发事件如哈尔滨警察打死大学生事件、武大解聘张在元事件、巴东邓玉娇杀人事件、云南躲猫猫事件、瓮安打砸抢事件、石首群体暴力事件、艾滋女事件等来看，网络已经在事件发生与演变过程中发挥了重要作用。在事件演化中，网络上会形成强大的“井喷型”网络舆情，在某些情况下，网络舆情甚至会左右事件演化方向和公检法等部门对事件的应对、处理和裁判。

突发事件网络舆情的形成或“喷涌”是多种因素促动的结果。从网民角度看，第一，具有震撼力的重大公共突发事件必然诱发受众情感的强烈共鸣，在情感极度张扬状态下下蔓延的情绪、形成的看法和在通过简单过滤后产生的观点、升华的思想都将迅即形成一种强大的舆论［２１。如在警察打死大学生事件中，新闻中展现警察的暴力与大学生的弱势及网民关于警察和大学生的刻板印象激发了网民激烈情绪，导致在很短时

收稿日期：２００９—１０一２２

修回日期：２０１０—０１—０２

间内网络上呈现出大量谴责警察的言论，广大网民既有的“仇警”情绪被激活和扩散；第二，公众日益深刻地受到社会变革带来的影响，要求更全面地了解生存环境的变化，了解看似孤立的新闻事件与自身利益的关系及对自身命运的影响旧Ｊ。因此，网民形成了一种特殊的对周遭环境认知需求，这种需求会促使网民深度关注某一事件。如在张在元事件中，许多网民关注并参与这一事件，是因为对职业身份、社会关怀、用工制度、大学精神等社会问题充分关注以及对社会保障改革、医疗保障水平、二元用工体制等与个人生活、生存密切相关的制度或改革强烈不满；第三，广大网民有一种强烈的伸张正义、保护弱者、仇视不合理现象的精神和意识，希望通过自我的发帖、跟帖、谴责、抗议等言行来保护弱者、惩罚强势力量等。如在邓玉娇杀人事件中，广大网民的关注和介入是想改变邓玉娇在案件中的弱势地位；第四，网民有一种寻求真相、追根究底的意识和精神，不希望被政府、媒体或一些集团所愚弄、摆布或控制，希望通过聚焦、抗议、参与等行为使真相得到揭示。如在躲猫猫事件中，网民对看守所在押人员离奇死亡十分困惑，而对政府方面“欲盖弥彰”的行为和解释十分不满，因此，很多网民通过各种方式参与这～事件，希望揭露刑拘人员离奇死亡的真正原因。

基金项目：教育部哲学社会科学研究重大课题委托研究项目“基于网络舆情研判的高校群体性事件预警与网上应急处理”（编号：０８ＷＬｌｌｌｌ）。作者简介：方付建（１９８４一），男．博士研究生，研究方向为网络舆情；王国华（１９６６一）。男，教授，博士生导师，研究方向为网络舆情、公共政策；徐晓林（１９５６一）。男，教授，博士生导师，研究方向为电子政务、网络舆情。