浅谈在新医疗卫生改革中护士长的管理技巧
【摘 要】护士长在基层管理工作中,应更新观念,转变护理管理思路,合理调配人力资源,做好沟通协调,正确处理护患关系,提高服务质量,适应新时期医疗卫生改革的需要。
【关键词】医疗卫生;护士长;管理
【中图分类号】r 47 【文献标识码】a 【文章编号】1004- 7484(2012)04- 0599- 01
随着医学科学的迅速发展,医疗改革的深化,人们的生活水平不断提高和法律意识的增强,另外,医学模式和护理管理模式也在不断地转化之中,医疗市场竞争日益激烈,新时期的变化对护理管理者提出了新的挑战,为适应新医疗卫生改革的需要,加强护理管理,抓住管理环节,保证护理质量,赢得社会满意、患者满意。现将护士长的管理技巧介绍如下。
1 尊重领导,处理好上下级关系
1.1 护士长是在护理部、科主任双重领导下开展工作,作为护士长要处理好管理者与被管理者的关系。 上通下达 有事向上级多请示、多汇报、多沟通、多商量,以准确、高效的工作作风完成上级下达的工作任务。
1.2 理解和支持上级 工作中要善于理解和支持上级的决策与要求,避免和领导发生正面冲突,自觉养成谦虚谨慎,虚心好学,学人之长,补己之短的作风,这样有了领导的支持,才使自己的权力得到充分发挥。
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