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公司人事行政管理制度
为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，使公司员工的管理有章可循。提高工作效率和员工责任感，特制定本制度。
一、 服务规范
1. 仪表：公司员工应仪表整洁，大方；
2. 微笑服务：在接待公司内外人员的垂询与要求等任何场
合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方；
3. 用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，
严谨大声喧哗；
4. 电话接听：接听电话应及时，一般响铃不应超过三声，
如受话人不能接听，离最近的职员应主动接听，重要电话做好接听记录，严谨占用公司电话时间太长，严谨使用公司电话打工作以外电话。
二、 办公秩序
1. 工作时间内不应该无故离岗，串岗，不得闲聊，吃零食，
大声喧哗，确保办公室环境的安然有序，办公区域禁止吸烟；
2. 职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做
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