四鹤街道行政服务中心管理规定
为加强中心的规范化管理,进一步落实工作责任,改进工作作风,提高工作效率。为群众提供满意的服务。特制定四鹤街道行政服务中心管理规定如下:
1、中心工作人员在上班期间不得私聊、窜岗、干私活(打与工作无关的电话、上网炒股等)。
2、中心工作人员办公时间要坚守岗位,外出办事要向本站、办、所负责人及分管领导报告并保持工作联系;各站、办、所要合理安排人员在岗,除特殊情况外不得空岗。
3为确保中心不空岗,中心实行每日AB岗值日制。A岗值日人员外出不在时,由B岗人员顶上。AB岗人员要相互沟通。AB岗值日人员都没空,由当日值日的A岗人员向分管领导汇报,由领导安排人员解决。
4、值日人员要负责大厅安全秩序的维护,对可疑人员及闲杂人员要及时劝其离去,必要时报警。要负责对前来群众的接待、办理事项的引导、回答等工作。
5、中心值日实行全天候,严格按照国家规定的正常上、下班时间。严禁头、尾上、下班现象的发生。一经发生将按矿工处理。并提请绩效考评扣分。
6、中心实行每季一汇总办理有关业务数据工作制度。各站、办、所负责人每季的办理数据要在次季的第一个月5日前主动向中心主任报送有关工作办理数据报表。漏报、迟报的将提请绩效考评扣分。
7、遇有全体人员开会的。由中心主任提请领导,安排人员值班。
8、中心设立效能投诉,接受群众对中心工作人员的投诉。
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