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第1章 总则
第1条 目的
为规范市场调研管理工作，顺利实现调研目的，提交调研报告，特制定本制度。
第2条 适用范围
本制度适用于技术研发调研的各项工作。
第3条 权责分工
技术研发部调研主管负责组织开展行业市场信息与数据的收集和整理，进行数据资料的分析，拟定报告等工作，市场部及相关部门配合其工作。
第4条 调研内容
（1）调查国内外竞争对手同类产品在国内外全年的销售总量和同行业年生产总量，用以分析同类产品供需饱和度及本公司产品在市场上的竞争能力。
（2）调查同行业同类产品在全国各地区市场占有量以及公司产品所占比重。
（3）了解各地区客户对此类产品的质量反映和技术要求，以确定是否需要研发新产品，满足用户要求。
（4）了解同行业产品更新及其改进方面的进展情况，用以分析产品发展新动向。
第2章 调研日常准备工作
第5条 资料收集
（1）公司管理人员、研发人员、销售人员应定期进行用户访问，访问结束后填好用户访问登记表，并撰写书面调查汇报。
（2）销售人员应利用各种订货会等方式与用户接触的机会，征询客户意见，收集市场信息，写出书面调查汇报反馈给技术研发部。
（3）公司搜集日常用户来函、来电内容，对针对产品的反馈进行分类整理。
第6条 客户档案管理
公司建立和完善重点客户档案，掌握重点客户需球的变化及其各种意见与建议。
第3章 调研实施
第7条 调查方法
公司根据具体情况和具体计划确定调查方法，原则上采用常规的调研方法。
第8条 调查工作内容
研发调研的内容如下表所示。
研发调研内容
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