品质管理八大原则
概說: “品質管理原則與應用指導綱要”係由ISO/TC176/SC2/WG15
擬訂完成。其目的在使ISO 9000 標準與指導綱要的使用者了解品質管理原則將有助於成功的管理文化之形成。並與ISO 90012000版互相呼應以符合新版修正之特色與精神:
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-建立以“顧客導向”為主的管理體系充分強調PDCA 之“流程管理模式”著重持續改善及預防在先的精神強調各個系統、流程、作業的有效性
品質管理八原則之涵義及其應用:
品質管理原則是用來領導與運用組織的一項必要的基本規則或信念,它藉指陳所有其他利害相關者需要時,專注於顧客,並針對長期觀點,不斷改進績效。

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