必答题题库

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一、请问后勤第二集团的服务宗旨、价值取向、处世信念各是什么？ 答：服务宗旨：师生至上，服务第一。

价值取向：后勤第二集团为学校教育事业而存在。

处世信念：不以委屈动摇，不为利欲熏心。

二、 后勤第二集团的经营方针、质量方针、工作目标各为什么？

答：经营方针：优质服务求生存，诚信经营保市场，科学管理出效益，创新思维促发展。

质量方针：精益求精，追求卓越，为学校发展和师生员工生活提供高效、优质的后勤服务。

工作目标：学生满意、老师满意、学校满意、员工满意。

三、请问学术活动中心行为规范的“五个一样”分别指什么？

答：（1）对内外宾客服务一样热情；

（2）对普通和重点客人服务一样周到；

（3）对熟人和不认识的客人服务一样和蔼；

（4）白班和夜班对客人服务一样尽职；

（5）有领导监督和没有领导监督坚持一样的标准。

四、烟蒂的为什么能引起火灾？

答：燃烧着的烟蒂表面温度为200---300度，烟蒂中心的温度最高可达700---800，而纸张、棉花、涤纶纤维等、一般可燃物的燃点都低于。所以，当烟蒂与可燃物质接触时，很容易发生火灾。

五、发生火灾后如何报警？

答：发生火灾时，要沉着冷静，向公安消防队报警。报火警时要讲清失火单位的名称、地点、燃烧物、火势大小、报警人的姓名和电话号码。报警后，要派人去道口迎候消防车，以便及时到达着火地点。火警电话号码是119。

六、发生火灾后正确的逃生方法是什么？

答：1、查看并了解地形及自己所处的位置，选择最近的安全通道逃生；

2、离开房间时，随身带一条浸湿的毛巾，经过烟雾区时，用湿毛巾捂住嘴、鼻；

3、穿行浓烟区时，弯腰疾步或爬行前进并注意墙壁上疏散指示灯的指向；

4、如可能用纸或胶带粘贴一只眼睛，用另一只眼睛看路。如果眼睛被烟熏了，用另外的眼睛，这样交替使用；

5、用浸湿的针织衣套在头上，就成为简单的防毒面具；

6、用塑料袋吹足气，套在头上，迅速穿过烟雾区；

7、身上着火时，把着火的衣服脱掉或撕去，如果来不及脱掉可就地打滚灭掉身上的火；

8、如身处高层楼位置无法下楼可往上跑至楼顶，站在逆风方向，等待援救；

9、疏散通道中断不能使用时，应立即返回房间进行自救并等待援救；

10、烟雾进入房间，用湿毛巾或床单将门缝堵上，以防烟熏；