当前位置： 文档下载 > 所有分类 > 总结/汇报 > 工作总结/汇报 > 店铺收银员工作流程专卖店收银员工作流程及工作细节
收银员工作流程
1.上班例会前,检查好服饰、仪容、工牌、发式，要显现出公司员工的良好形象，同时要保证款台区域的清洁卫生，办公用具要摆放整洁。
2.准备好零钱备用金，并认真清点、辨别、确认。
3.检查营业用的收银机,整理并补充其他备用品(如购物袋,包装纸,收银纸,油印,印章,剪刀、透明胶等)
4.收银员在作业时,不可随身带现金,以免引起不必要的误解和可能挪用公款现象
5.不论顾客购买多少价值商品，任何工种的顾客，均要一视同仁，以笑相迎。
6.作业时,不可擅自离开收银台,以免造成收银款丢失,或引起等候结算顾客的不满和抱怨。如果真的需要，必须经店长批准安排临时照护人员。
7.作业时要做到唱收唱找,规范化消磁，避免顾客叼难,正确将商品装袋,如有歧义商品,必要时问顾客是否是他的,避免损失
8.在收银台不准携带与工作无关的东西，更不得放置容易与店内货品混淆的私人物品,避免不必要的误会
9.对热销商品的店内码要熟记
10.对不同类商品要正确分开装袋,对易碎品要配备好袋子。
13.对任何箱、包、盒、袋装商品,均要开启检查对应确认。对容易被吊换价格签的商品。可让同事到相关柜台核实。
14.每扫描一个商品,都要对照实物与收银机显示名称完全一样方可办理结款,以免调包发生
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