当前位置： 文档下载 > 所有分类 > 经管营销 > 企业管理 > 项目管理5大过程9大知识领域44个定义项目质量管理
22. 质量规划 明确哪些质量标准适用于本项目，并确定应如何达到这些质量
标准。
23. 实施质量保证 开展经过规划和系统化的质量活动，确保项目使用为满足
要求而需要的所有过程。
24. 实施质量控制 监视具体的项目结果，判断这些结果是否符合有关的质量
标准，并识别适当的方式消除造成实施结果不令人满意的原因。
项目人力资源管理
25. 人力资源规划 明确、记载并分派项目的角色、责任和互相通报的关系，
并制定人员配备管理计划。
26. 项目团队组建 取得完成项目所需要的人力资源。
27. 项目团队建设 提高团队成员个人的能力，改善成员之间的合作与配合，
以便增强项目的实施效果。
28. 项目团队管理 跟踪团队成员的表现，提供反馈，解决问题，并协调各种
变动，以便增强项目的实施效果。
项目沟通管理
29. 沟通规划 确定项目利害相关者的信息与沟通需要。
30. 信息发布 为项目利害相关者及时地提供他们所需要的信息。
31. 绩效报告 收集与分发绩效信息，包括状态报告、绩效测量与预测。
32. 利害相关者管理 对沟通进行管理，满足项目利害相关者的要求，解决他们
提出的问题。
项目风险管理
33. 风险管理规划 决定如何对待、规划和开展项目的风险管理活动。
34. 风险识别 明确有哪些风险会影响到本项目，并记载这些风险的各项特征。
35. 定性风险分析 估计风险发生的概率和造成的后果，并将其结合起来，确定
风险的重要性大小顺序，以便日后进一步分析或采取行动。
36. 定量风险分析 在数值上分析已识别风险对项目总体目标的影响大小。
37. 风险应对规划 对于为项目目标带来机会和造成威胁的风险，提出和制定可
供选择的方案与行动。
38. 风险监控 整个项目生命期自始至终跟踪已识别的风险，监视残余风险，识
别新风险，执行风险应对计划并评价其有效性。
项目采购管理
39. 采购规划 确定购买或获取何物，以及何时以何种方式购买或获取。
40. 发包规划 将产品、服务和成果要求形成文件并识别潜在的卖主。
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