当前位置： 文档下载 > 所有分类 > 计划/解决方案 > 工作计划 > 收银员培训计划收银员培训计划
一、 收银员礼仪礼貌、思想品德、职业道德的培训
1、 员工语言准确及礼貌用语的规范
（1） 语言简洁，不要太长。
（2） 声音不要太低或太高。
（3） 熟练现场必备的礼貌用语如“先生/小姐，您好，欢迎光
临”等。
2、 员工上班时制服及工牌的规范。
（1） 上班穿制服前一定要做到合身得体。
（2） 保持制服清洁、笔挺、完好。
（3） 衣物有污渍、汗臭应及时换洗。
（4） 工号牌佩戴于制服的左上方。
（5） 佩戴时应当水平，不要倾斜。
（6） 工号牌损坏时，应及时更换。
3、 员工职业道德，及思想品德的培训。
（1） 工作时不可面带醉意、倦意，要始终保持容光焕发。
（2） 工作时要面带微笑，既不呆板，又不过分喜形于色。
（3） 上岗前应轻描淡妆，不可浓妆艳抹，亦不可不化妆。
（4） 以微笑热情的态度，耐心接受客人的问询。
二、 业务规章制度培训
1、 财经制度
（1） 帐目清楚，不得挪用备用金、营业款。
2012 年收银员培训计划表 培训项目 培训课程 工作应有的态度 培训课时 培训对象 培训时间 学习的态度 思想素质 服务行业理念 工作纪律要求 待客言行方式和态度 工作...
新进收银员培训计划 1、9 月 25 日:15:-16:00 职前简介 营业间员工十要求 营业间每日工作流程 2、9 月 26 日:15:00-16:00 销售技巧(二次促销,生日...
收银员入职培训计划表_表格类模板_表格/模板_实用文档。收银员入职培训计划表培训时间 培训项目 培训人 受训人 1 公司简介(公司全称、分店地址和开业时间) 2...
网管收银员培训计划书第一章 培训制度要正规有效地进行培训,就必须有一定的规章制度,就如学生在学校学习,必须遵守一定的学校规章制度 一般。培训制度中要明确写明...
前台收银员培训计划纲要_解决方案_计划/解决方案_应用文书。快捷酒店 前台新员工培训计划前台收银员培训计划纲要时间:2013 年 9 月 6 日---13 日 每日上午 ...
收银员培训计划_经济/市场_经管营销_专业资料。随着人们生活水平的提高,企业规模和种类不断加大,对收银员的需求也进一步加大,收银员要知道啥,怎样培训与学习,...
电子商务收银员培训计划(五级)一、说明 电子商务收银员(五级)培训计划大纲按照电子商务收银员(五级)职业标 准编制。电子商务收银员培训计划大纲尽可能接近电子收...
财务部收银员培训计划_工作计划_计划/解决方案_实用文档 暂无评价0人阅读0次下载举报文档 财务部收银员培训计划_工作计划_计划/解决方案_实用文档。财务部收...
2011 年收银员培训计划为了让收银员能尽快掌握收银工作的技能,不断提高收银员的工作能力 和自身素质,计划在 2 011 年度从以下三个方面对收银员进行培训教育:...
热门文档