当前位置： 文档下载 > 所有分类 > 经管营销 > 销售/营销 > 比亚迪：顾问式销售流程自测试题(前五期)比亚迪 销售顾问自测题
顾问式销售流程之售前准备环节自测试题
姓名： 分数： 一、不定项选择题(共15题，每题4分，计60分) 1.以下哪项属于售前准备内容（ ）
A.潜在客户开发 B.客户经理准备 C.展厅准备 D.以上全是
2.以下哪项属于潜在客户（ ）
A. 基盘客 B. 战败客 C. 有望客 D. 潜在客
3.以下说法正确的是（ ）
A. 流失一个客户，可再开发一个客户进行弥补
B. 潜在客户无处不在，只要开发的好，不用太关注老客户 C. 吸引一个新客户的成本一般是保留一个老客户成本的6倍以上 D. 维护一个老客户的成本一般是开发一个新客户成本的6倍以上
4.以下客户级别分类判别标准正确的是（ ） A.A级别判别标准是商谈中有购车意向 B.B级别判别标准是正在拟购车种 C.H级别判别标准是车型车色已选定
D.O级别判别标准是已提供付款方式及交车日期
5.哪项不是展厅内部管理的内容（ ）
A. 新车交接区 B.产品展示区 C.客户休息区 D.客户接待区
6.以下关于展厅管理的说法正确的是（ ）
A. 接待咨询台下不许放置与工作无关的报纸、杂志等杂物； B. 展厅内保持适宜、舒适的温度，依照标准保持在25℃左右。
C. 桌面上备有烟灰缸，烟灰缸内若有3个（含3个）以上烟蒂，应立即清理
D. 客户休息区配备有大屏幕彩色电视机（29英寸以上）、影碟机等视听设备，在营业时间内可播放比亚迪品牌广告宣传片或专题片。
7.可以提高客户经理销售能力技巧方法（ ）
A.开展PK赛 B.参加培训提升会 C.实战演练 D.以上全是
8.对客户经理有哪些基本素质要求（ ） A. 自信B. 热情C. 毅力D. 勇气
9.规范客户经理管理，包括( )
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