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夕会

高端会所夕会

夕会

一、 会前准备

1.行政

汇报一天工作中解决和未解决的问题。

2.顾问

① 今天业绩的完成情况及成交原因,并列出下次成交方案。

② 列出明日目标顾客,预计明日业绩(销卡任务)

③ 制定明日各组员工任务。(再由组长分配到每个员工)

④ 问题性顾客及问题性员工的解决。(具体问题具体分析)

3.前台

① 汇报一天接待及服务中出现的问题。

② 消耗情况及明天的计划。

③ 安排员工做顾客时,员工的积极性如何。(列出积极性不高的员工名单) ④ 店长安排会议主持要明确会议达到的效果。

二、 夕会流程

<军事化整队,激情带动>

1.卫生检查,物品摆放情况,好的表扬,坏得批评或惩罚。

2.仪容仪表的保持及礼仪礼节的执行标准。(不合格者给予惩罚)

3.有安排必有回复的总结。(提高团队执行力)

4.顾问业绩的分析。

① 总结今日业绩,好的团队表扬,没完成的团进行批评并解决。(帮没有完成任

务的团队找出原因)

② 在销售项目中产生困惑的给予方法。

③ 总结销卡完成情况并给予提升的方法。

④ 落实奖惩当日业绩的PK,并做心理疏导工作。

5.店长总结

① 总结当日优质服务,好的表扬,有问题的给予批评并纠正。

② 今日突发事件总结。

③ 心态课程或提升员工综合能力的方法。

④ 针对员工不同需求,安排专业手法或销售的培训课程。(时间计划好)

三、 夕会要求

1.时间不宜过长(个性问题可单独解决不需在会上长篇大论)

2.惩罚员工要恩威并施,坚决不允许员工带着抱怨,不舒服的心情上班。

3.开会最终结果是让员工第二天充满信心,希望。

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