工作与思想总结

新年工作总结

工作与思想总结

转眼来到公司已经有半个月了，我是销售部门的一名客户专员。这里所有的一切对于我来说，既新鲜又陌生，处处存在挑战。陌生是因为从来没有接触过房地产这一行业，对这方面的知识不是很了解。通过学习和这半个月来的工作我对房地产这一行业有了进一步的了解。让我这个对房地产门外汉的人受益匪浅，以下是我加入公司半个月来的一些工作总结：

1.熟悉公司的相关制度规范，管理流程和考核细则，了解本部门内部结构制度规范掌握，初步掌握了客户服务工作的基本流程和要求，逐渐掌握了财务的报销流程及OA办公系统的操作流程加强办公软件的学习与运用；

2.刚进公司的一个星期，就进行了一次对韶关市房地产两个楼盘的踩盘，分别为金色江湾和龙洲岛的一次踩盘实践，初步了解了韶关房地产行业的发展，楼盘的建筑特点，优惠政策及签约流程。了解韶关市目前楼价范围，还有就韶关市目前的大型楼盘都有哪些。

3.进公司的第二个星期，刚好赶上三楼餐饮的开张前筹备工作，场地布置。虽然这段时间会感觉很累，很迷茫为什么房地产行业还要做场地布置，但是在看到领导和同事在工作中尽职尽责，身体力行的坚定。明白了干一行，爱一行，虽然看起来场地布置很简单，也好像不关客户专员什么关系，但是实际的情况并不是这样，在场地布置过程中要考虑的问题有很多，比如摆放的东西让人看起来美不美观、摆放的会不会容易遗失、或者这样摆放会不会被小朋友拿来玩，会不会伤到人。在这个过程中能学到布置的一些技巧，团队合作的能力和团结的力量。 在今后的工作中，更加全面和深入的学习和参与工作，同时结合着半个月工作情况调整自己的进度和计划，努力克服自身的不足，进一步提高沟通协调能力，朝着新的方向努力：1、努力学习各种知识，用平时工作休息时间多阅读房地产相关的知识及了解韶关各个房地产销售卖点，提高自身的素质；2、在以后的工作中不断学习业务知识，多看，多学，多问，多练，多做不断的提高自己的各项业务技能；3、不断锻炼自己的胆量，提高自己解决实际问题的能力，并在工作中发现问题解决问题，克服自己的不足，积极、细致对待每一项工作！ 在这段不长的时间里，虽然没有做出什么成绩，但是对这份工作我也有很多的收获。让我感受到了公司的学习、创新及宽松融洽的工作氛围；谢谢领导和同事对入职的指引和帮助，他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。以上是我加 入公司对这房地产行业半个月工作中的总结。

营销部

2014年01月26日