汇线通电话录音

实现对电信汇线通业务电话的录音。

一、友邻通讯简介

深圳市友邻通讯设备有限公司（CallrayCommunicationsCo.,Ltd.）成立于1997年5月，国内主要的呼叫中心应用软件及解决方案提供商。成立17年来，主要服务行业高端用户，在金融、电信、航空等行业拥有众多成功案例，并在日本、新加坡、泰国、马来西亚、菲律宾和中国香港等地成功实施多个项目。公司总部在深圳并在北京、上海、广州、福州、成都设立了区域性客户服务中心，使得公司服务可以覆盖全国。

友邻通讯的核心产品APSuite呼叫中心质量管理软件，能为用户提供完整的呼叫中心质量管理解决方案，其中包括：电话录音、监听、屏幕捕获（ScreenCapture）、质检考评（QM）、话务员在线考试等。目前，已与AVAYA、CISCO、华为、IBM、HP、Genesys、PCCW、信雅达等行业公司形成紧密的合作关系。

此外，友邻通讯针对市场的需要，推出了SmartCRM、知识管理系统、UC统一通信等应用软件，产品种类日益丰富，可满足客户多样化的需求。

目前，友邻通讯已申请发明专利15项，获得正式授权11项，是国内在呼叫中心领域拥有知识产权最多的公司。友邻通讯也是国内最早实现AVAYADMCC

CISCO（CMAPI）录音方案的国产品牌，并且获得了AVAYA的DevConnect认证、

的兼容性认证和华为的ISV技术合作伙伴认证。

经过多年的市场选择，友邻通讯在与国际著名品牌同场竞技的过程中不断成长壮大。无论是产品质量还是售后服务，都已跻身行业先进品牌的行列，并得到了银行、保险、航空等一大批高端行业客户的认可和好评，Callray（友邻）的标识，是质量和信任的象征，已成为公司市场竞争中一笔宝贵的无形资产。