管理变革101招
今日商业管理的成功,最重要的因素就是“变革”。机构(或机构内的个人)面对竞争日益加剧的市场,必须对变革抱持正面的态度,忽视或小看变革的趋势都可能付出高额的代价。《管理变革》教导管理人如何做到比对手捷足先登、创造发展趋势、领导变革,以求生存。譬如,本书详尽介绍了计划、执行变革的技巧,帮助管理人大幅提高胜算。并就如何让职员参与各阶段工作,充分发挥其才智力量,从而使企业最大获利,提供了实用的建议。散布于各章节的101个简明小诀窍进一步提供了极有价值的指导。文末的自我评估练习,可以帮助你评估并提高变革技能。
F了解变革
今日管理的首要主题就是了解变革及管理变革。适应瞬息万变的今日,才能在不可预测的未来致胜。
1. 记下你所期待的变化,并为此规划。
2. 你若发觉自己抗拒变革,最好自问原因。
3. 找寻乐于接受变革者,并与之结盟。
4. 实施与别人一致的方针策略之前,需仔细想一想。
5. 积极应付非常时期,不要躲避变革。
6. 培养好奇心:努力使自己成为最新信息掌握者。
7. 掌握并善用最新信息科技,而不躲避、远离。
8. 谨记:科技更新的速度与日俱增。
9. 欢迎各种来源的变革。
10. 对于机构外的变革,要积极响应。
11. 鼓励下属为变革出谋划策。
12. 思考不同类型的变化结合产生的影响力。
13. 分析变化时,长、短期的环境变化都需考虑。
14. 从危机中吸取教训,防范再度发生。
15. 立争追上甚至超过你所找到的最好的例子。
16. 若想成为赢家,和你的对手有所不同,并比他们的好。
F计划变革
成功的变革案,不论是短期的还是长期的,都需详加计划。目标愈清楚,计划愈完善。
17. 实事求是地评估你所在机构的实力和弱点。
18. 以一、二句话陈述出你的远景。
19. 改变企业文化应由个人做起,而非由上至下命令。
20. 尽全力满足客户和员工的需求。
21. 珍视抱怨的客户,他们提醒你应做甚么样的变革。
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