当前位置： 文档下载 > 所有分类 > 表格/模板 > 合同协议 > 2012售后服务委托协议22012底盘部分售后服务委托协议
甲方： （以下简称甲方）
乙方： （以下简称乙方）
1. 总则
1.1 甲乙双方（以下简称“双方”）通过平等协议，为持续满足顾客需要，增强双方创造价值的能力，特签订本协议。
1.2 甲方受 公司委托承担对 底盘部分对乙方服务的责任和义务，并应按 公司要求开展售后服务业务。甲方承诺，合法经营，履行产品说明书要求，承担对顾客的产品售后服务的责任和义务，持续保持双方的市场竞争力。
2.建立售后服务机构
甲方应在签署售后服务协议后，立即建立和完善售后服务机构，并符合下列条件：
2.1 合法的经营手续，包括工商注册，税务登记等；
2.2 建立完善沟通机制；
售后传真：
联系人：
联系电话：
2.3 基本的要求：
2.4 具备本区域内上门服务能力；保证在接到报修电话或传真通知内答复 小时内予以解决。保证电 小时畅通
2.5 如果未能在规定时间内解决必须有书面说明及后续解决方案
3.服务规范
3.1 对于售后服务部分维修承诺质量保证
3.2 对于维修部分承诺 时间不出现同样质量问题
3.3 如果出现同样质量问题乙方有权对造成的损失提出索赔
3.4服务人员在我公司售后服务工作完成后与相关人员办理交接验收手续（包括工作内容、完成情况等）
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