导购话术

导购话术

（语言根据身份适当调整，适用与门店导购和水工推荐）

（一）、话术要求：

有的放矢，简单明了，以完成销售为目的，适时提出成交要求。（介绍性内容最好不超过3～5句，例如：现在大多数都用比较好一点的管子，用中财的比较多，世博会、鸟巢、水立方等工程都在用的<再介绍当地几个工程或有影响力的村民——翻销货单给客户看>，再针对性的解决1到2个客户疑问，提出成交要求开单）

（二）、导购话术：

1、你们这里有什么管子？

答：你是想买好的管子，还是想买差的？

2、好点的多少钱？差的多少钱？

答：（这个时候不要说价格）好的管子价格肯定要贵一些，（这时候把消费者引到产品成列的货架边，拿出压扁的管件给消费者看同时拿我们的管子和差的做对比）这个是中财，这个是某某某***产品，是好是差，我们一眼就能看的出来。（指引消费者看店内世博会KT版）鸟巢、水立方、上海世博会都是用中财的管子，所以你在质量上你就放心，负责的讲目前管道行业中财绝对领先。

3、那中财的管子质量是好，可是价格太高了，我们农村的老百姓接受不了，我用差一点的管子也一样啊！（通过上边的介绍，消费者已经知道我们产品质量是好的了，所以在接下来谈价格的时候消费者心理价就会高一层次）

A．你家里是刚造好房子吧？你造房子总共花了多少？应该不下几十万吧？你就算全部用中财水管，才占你整个房子造价多少比例？辛苦挣钱造好了房子，这些硬件的基础设施总不能偷懒节省的。

B．水管安装，是隐蔽工程，埋在墙里，一旦发生破裂，你家里的瓷砖要敲碎重装， 更何况即使在外面的水管，破裂后水漏的到处都是，浪费水不说，搞的家里一蹋糊涂！所以别看是小材料，一旦出问题，维修就是大工程大麻烦，到时候你后悔都来不及了（这时候最好举一到两个案例，由公司业务员收集，最好是当地大家都有所耳闻的）

4、那你现在说的这么好，我用了你们中财的管子，到时候出来问题还不一样的吗？

A．三大承诺：不生青苔、冻裂包赔、管用50年！

B．中财是中国名牌产品、国家免检产品，还有人保的产品质量承保，尽可以放心了

C．你装中财管子，到时候我们都会给你值保卡，假如说你用中财管在50年内出了质量问题，公司负责包赔，你也可以打厂家的售后服务电话。

D．（接下来把前期卖出去的单子翻给消费者看）我卖中财这么长时间了，没出现过任何质量问题，水电工反映也非常好。你想下，连世博会、鸟巢、水立方等工程都用中财管子，包括我们这里的×××工程（列举2～3个当地代表性工程）也用的中财管。

5、你们中财的管子能用50年，我不信，管子的话能用十几年就不错了！

PPR水管国家标准就是50年，中财管是超国家标准生产的。中财是大型企业，除了管子还有塑钢门窗型材还有金融，是可以信任的，上中财的产品我是上浙江厂家考察过的。（不比其它小厂家，甚至厂址、电话都没有，这样的小厂你当然不能放心。）

6、和金德、日丰相比，中财管怎么样？

A、就我个人的经验和水电工反应，中财是目前市场上质量最好最稳定的管子，国家大型工程采用得很多，且价格在一线品牌中是比较实惠的，价格比金德要便宜，因为他不做电视广告。

B、就我经手的管子，中财是质量最好最稳定的管子，并且品类齐全，日丰没有PVC排