医院门诊分诊护士职责

医院门诊分诊护士职责

提要：导医人员必须佩戴胸卡，仪表端庄，衣着整洁，准时上下岗，不闲谈。要热情主动接待患者，主动介绍医院、科室、医院设备门诊各科等。经常巡视大厅，引导患者挂号，候诊，检查。主动接待残疾人，高龄老人、久病体弱患者，免费提供车床，轮椅。

　　1.分诊护士必须坚守岗位，有事向导诊护士主管请假后方可离开。

　　2.疾病轻重缓急及病种有序地排号分诊

　　3.作风严谨，关心患者，耐心解释。

　　4.利用空隙时间做好健康宣教。

　　5.按要求努力学习业务。不断提高自己的专业水平。

　　门诊导医工作职责：

　　1.做好各科患者的指导就诊工作。对患者热情招待，耐心解释，提供帮助。

　　2.对危重患者应立即护送其去急诊室或病房，并马上报告医师进行抢救。

　　3.解答患者提出的各种疑问，征询与收集患者对医院的意见。并及时上报，

　　4.积极向患者宣传卫生常识，协助做好门诊的候诊秩序和保持环境清洁。

　　工作程序

　　1.门诊分诊工作程序：

　　（1）分诊人员应仪表端庄，衣着整洁，佩戴胸卡，准时上岗，不脱岗，不闲谈。

　　（2）要热情主动接待患者，礼貌待人，有问必答，热情做好解释工作。

　　（3）每天协助医师做好开诊前的准备工作。

　　（4）维持就诊秩序，保持诊室安静及良好的就诊环境。

　　（5）对重病员，65岁以上老人，军人，残疾人等病员，要优先安排就诊。

　　（6）下班之前必须关好各诊室，候诊室电器，门窗。

　　2.门诊导医工作程序：

　　（1）门诊导医人员必须熟悉本院，本门诊各种就诊情况及常规开展项目情况。

　　（2）导医人员必须佩戴胸卡，仪表端庄，衣着整洁，准时上下岗，不闲谈。

　　（3）要热情主动接待患者，主动介绍医院、科室、医院设备门诊各科等。

　　（4）经常巡视大厅，引导患者挂号，候诊，检查。

　　（5）主动接待残疾人，高龄老人、久病体弱患者，免费提供车床，轮椅。

　　（6）收集患者对医院各类人员的意见，反馈有关部门。

　　（7）为患者免费发送《就诊指南》《健康教育处方》等卫生宣传资料。