MTP中层管理者管理技能提升培训课程大纲

MTP中层管理者管理技能提升培训课程大纲

MTP中层管理者管理技能提升培训课程大纲

课程背景：

美国盖洛普（Gallup）调查指出，65%的离职员工其实是想离开自己的上司，并且员工离职五大原因排行是：No1：不受尊重，No2：没有决策的参与感，No3：意见被轻视，No4：付出与回报不相符，No5：薪资问题，前三项都是主管应承担主要责任。

然而，作为一名中层干部，我们常常会感到迷惑：

为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？

为什么我的下属总是不能胜任他的工作？

为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？

为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标？

为什么

今天的中层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。

许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。

本课程给出一个中层干部管理工作的全景图，将帮助中层干部全面理解管理内涵，由内而外的提高自己的知识与技能，从而全面提升自己的管理绩效。

培训目标：

·了解中坚干部之角色职责，在工作中发挥管理者应有的功能；

·建立管理者应有的正确态度和意识；

·了解组织团队运作中应遵循的原则，让组织有效运作发挥效能；

·能够以科学化的思维及精神，运用实事求是的方法，完成工作；

·了解在计划、执行与控制阶段应该如何做，做些什么，以顺利达成目标；

·培养主动积极发现问题的意识，以求新求好求变的精神在工作中进行必要的改善；

·了解培育人才的重要，学习到工作中教导的方法；

·认识沟通的重要性，能够建立组织内无障碍的沟通环境，并掌握沟通的技巧；

·了解人性特点，能够带人带心，激发部属工作干劲与意愿，提振工作士气

课程大纲：

第一部分 管理认知

第一章 管理者的角色认知

管理的定义和意义

·活动：人体字母组合

管理者角色认知与转换

·乐队指挥与乐队成员；案例：新上任管理者的苦恼

管理者的角色定位与功能发挥