当前位置： 文档下载 > 所有分类 > 工作范文 > 制度/规范 > 办文办事回执制度为进一步转变工作作风，提高行政效能，增强工作人员的事业心和责任感，提高办事效率和服务水平，根据市纪委、监察局《》（）要求，制定本制度。
一、适用范围
局全体工作人员。
二、主要内容
（一）在服务对象到我局申请办事/办文时，凡属部门
和单位（以下简称承办单位）职责范围内应该为服务对象（以下简称申办人）办理所申请的事项，承办工作人员应为申办对象提供咨询服务，并在认真审核申办对象提供有关材料的基础上，向申办对象开具书面的《办事回执单》。
（二）承办单位对承办的事项一律执行“办事/办文项
回执单告知制度”。除办事/办文可通过办事系统/电子办公系可出据的专用回执专用或电子回执或的情况外，回执单一律按本单位要求规式制作，一式两份，一份由承办单位存根、一份由申办对象保管。一式两份，一份由承办单位存根、一份由申办对象保管
（三）《办文回执单》内容包括编号、申办对象、申办事项、申办时间、承办人、承办时限（即时办理、限时办理）、拒办理由、业务咨询电话、投诉电话等。
（四）《办事回执单》分为《受理凭证》、《不予受理通知书》、《办事补正材料通知书》、《缓办事项通知书》。
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