内蒙电力运维管理系统操作手册-配置管理V1.0

ITIL

1 概述

《内蒙电力配置管理流程操作手册》旨在介绍和描述配置管理流程，并将作为内蒙电力日常维护所涉及的配置管理流程的操作参考。本文介绍了如何在工作中对在运资产进行的相关配置操作，并定义支持运作配置管理流程相关的人员职责。

为了确保流程的有效运作，各级领导和所有信息中心的员工都应当遵循该流程。

1.1 角色描述

1.1.1 变更请求人

概述：

在配置管理流程中，由于配置管理流程是内部流程，由信通内部人员提交申请，填写相应的配置管理信息，提交变更受理人进入已排队状态。

主要功能：

创建配置管理

对配置类型、申请内容、配置描述、部门领导、验收人进行详细定义。

1.1.2 变更受理人

概述

由变更申请人提交的配置管理申请提交到变更受理人，由变更受理人进行作业方案准备或者进行作业条件检查，如果作业条件合格才进行计划和排程。

主要功能：

准备作业方案

检查作业条件

计划和排程

上报到变更经理