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一． 统一思想，树立医疗质量工作是永恒的主题、医疗质量工
作是重中之重的观念。并制定全年质量工作的计划要点，包括医疗质量管理组织的组成分工和活动安排，。
二． 与院部的工作保持高度一致，在分管院长和相关职能处室
的领导、支持和帮助下开展工作。平时多请示汇报，多沟通。
三． 调动科内同志的积极性，凝聚集体的智慧，共同参与科室
的管理工作。除内科科主任、二级专科主任，还吸引了一批医疗骨干参与了科内的医疗质量管理，即提高了效率，也为科内培养了后备管理人才。
四． 认真学习相关法律法规、部门规章和核心制度。多次组织
全科同志认真学习和执行国家法律、法规及上级有关方针政策和医院的各项规章制度。进行质量教育（包括质量意识教育、质控心态与医德教育、质量管理知识教育、专业质控技术教育）
五． 积极开展多种活动，切实质量控制水平。科室进行三次感
动服务大讨论，积极参加医院的无红包医院的创建活动，进行科普宣教讲座八次、咨询义诊活动四次，为社区进行大型科普讲座五次。
六． 加强科室管理，确保医疗质量。每季度召开一次主题科务
会，发挥集体的智慧，查找发展中存在的问题，提出解决
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