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银行客户经理工作流程
第一步:准备工作
提前十五分钟到银行,
1. 客户经理的衣着一定要求职业装,出门前检查好自己的着装,严禁奇装异服!
2. 一定要和银行的同事打招呼,建立良好的人际关系。
3. 整理工作台面,折页名片够不够用,有没有摆整齐。
4. 把一天要派发的折页都盖好印章。
5. 把在公司总部得到的股票推荐和分析师推荐的理由牢记并温习,
打开一些咨询网,把今天要申购的股票,新股上市,昨天周边股市的情况,国家颁布的重要的政策新闻否收集下来,这个基本工作非常的重要,因为这是你一天和客户的谈论的话题,否则即使你遇到了客户,也不知道和他们聊些什么。
第二部:展开工作
1. 充当大堂经理,指引客户办理银行业务。因为这是和客户最好
的接触机会,所以在这之前,要求所有的客户经理在进入银行的第一个星期,必须熟悉银行的所有的业务。充当大堂经理不但可以接触到客户,而且可以和银行的大堂经理保安打好关系,必要时主动要求帮大堂经理值中午班,为以后他们给你介绍客户打好基础。
2.
在引导客户在办理银行业务的同时,给客户递上公司介绍和产
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