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2014年安徽公务员面试:组织管理题精讲之接待安排
【导读】
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组织管理题是在公务员面试中给考生布置一个任务,要求考生根据具体的任务情况,预先系统地安排工作,在工作中合理调配各种资源。组织管理题直接考查考生解决问题的能力,包括统筹安排工作的能力、组织调配人财物的能力、协调利益主体间关系的能力等。组织管理题会让考生组织或者处理不同的事宜,为了便于考生复习,中公教育专家特将组织管理题进行系统分类,针对每一种情况进行深入讲解。
一、接待安排概述
接待安排是机关的常规性工作,是机关行政管理的有机组成部分。接待安排类问题包括参观接待安排、学习接待安排、会议接待安排、工作接待安排和投诉、上访接待安排等类型。一般分为接待前的准备工作、接待中服务工作和接待后的善后工作三个环节。
根据接待对象和接待性质,安排不同种类的接待工作,是树立良好形象、建立友好关系、保证机关工作有条不紊进行的前提。
二、接待安排流程
三、接待安排工作规格
正确使用接待工作规格,是搞好接待工作的重要前提。机关公务接待一般有三个规格:
1.高规格接待
陪客比来客职务高而采取的一种接待方式,有三种形式:
一是上级领导派一般工作人员向下级领导口授意见,下级领导要高规格接待,出面作陪; 二是兄弟单位或协作单位的领导到本单位商议重要事项,本单位领导要出面,高规格接待; 三是下级同志上访,有重要事项向领导同志汇报,要高规格接待。
2.低规格接待
陪客比来客职务低而采取的一种接待方式,有三种情况:
一是上级主要领导或主管部门领导来本地视察、了解情况或作调查研究;
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