粉丝电子商务及微博的9种盈利模式

粉丝电子商务及微博的9种盈利模式

3月2日，新浪公司对外公布财报，其微博用户总数已突破一亿，四个月内数量翻倍。腾讯微博此前也宣布用户数过亿。加上搜狐、网易等门户微博和饭否等其他独立微博，中国的微博用户数已经达到2亿以上，占总人口数近六分之一。

面对蓬勃发展的微博现状，目前大家最关注的是其商业模式，即通过什么方式来盈利。在美国，Twitter已经有一些尝试，而中国目前仍处于探索过程中。但我们如果认为微博很难获得盈利(或者说是获取可观的收入)，是因为我们的思考陷入了思维定势，认为Twitter现在的盈利是怎样的，中国的微 博客也是如此。 中国微博网站要实现盈利，就要有创新的勇气，不能简单的“C2C”Twitter，更不能把Twitter的全盘做法都是“C2C”到中国，一定要有自己的创新模式。

这种创新模式就是走微改革和微商务之路。

如果微博客是在一个微商业的环境，一个大型微博客网站要实现商业收入是很容易的事情。

分析微博的商业模式应该先从微博的用户规模、情况及用户行为来对其商业价值进行分析，本文将就微博的盈利模式做详细探讨。

笔者通过研究和对比一些监测机构对微博的研究报告，微博的商业价值主要表现在以几点：

一、于微博平台：积累了庞大的用户群数据，用户就是平台的一切，用户无价。

二、于个人微博：积累众多粉丝，特别是用心经营的微博，将积累庞大的粉丝群，不管是@李开服@蔡文胜@姚晨 这样的名人，还是一些草根粉丝，只要用心经营的，目前粉丝有过千万的，最少的也上百万。以上数据还显示，65%的粉丝追随过品牌，74%风水因为喜欢而追 随，相比其它社会化媒体而言，微博由于彼此交流的及时性，话题的共同性等，让微博的信任度最高。对个人微博来说，粉丝是无价的。

三、于企业微博：

1、是企业信息发布平台。戴尔从2007年3月开始使用Twitter平台，即Twitter订阅戴尔的信息服务。据统计，戴尔在 Twitter通过打折信息提醒等服务，获取了100万美元营收。据悉，捷蓝(JetBlue)航空、Comcast、戴尔、通用汽车、柯达等多家美国企 业在采用Twitter平台同普通消费者交流，然后再出售相应产品。相关的案例表明，Twitter类的微型博客是一种更快、更有效、更经济接触客户的企业信息的发布平台。

2、是企业的快速客服通道。用户在对您的企业产品或服务发出了质疑、请求帮助等信息时，对微博用户实时跟踪的企业便可以快速地了解到，并通过微博或邮件或电话等方法回复，避免用户因为不满而大规模地在网上传播，快速解决用户的问题，能够较为有效地提高客户的满意度。

3、是企业深度了解消费者的平台。微博是企业较好地聆听、学习以及了解客户的有效平台。微博用户在微型博客上记录了自己日常的真实想法、爱好、需求、计划、感想等，真实地表露了自己的消费需求、偏好、生活形态、品牌态度等，尤其是一定程度上能够了解消费者对产品的态度、需求和期望、购买渠道、购 买考虑因素，有助于企业深度了解消费者，从而制定或者优化产品策略、营销策略。