组织行为学答案

1组织：组织是对完成特定使命的人的系统性安排，是具有特定目标、资源与结构、时刻与环境相互作用的开放性系统。 2人格：人格，也叫做人性。有两层含义：一层含义是指外在的、公开的自我，即一个人在人生舞台上表现出的行为和扮演的角色；另一层含义是指真实的、内在的、内隐的自我，这往往是人们出自某种原因而不愿展示的自我。

3组织承诺：一般是指个体认同并参与一个组织的强度。它不同于个人与组织签订的工作任务和职业角色方面的合同，而是一种“心理合同”，或“心理契约”。

4.首因效应：（第一印象效应）是指人对人的知觉中留下的第一印象。它能够以同样的性质影响着人们再一次发生的知觉。 5.定式效应：（定型效应）是指人们在头脑中把形成的对某类知觉的对象的形象固定下来，并对以后有关该类对象的知觉产生强烈影响的效应。

6.晕轮效应：所谓“晕轮”效应是指在知觉过程中，通过获得知觉对象某一行为特征的突出印象，而将其扩大成整体行为特征的认知活动。

7.组织文化：是指组织在长期的生存和发展中所形成的，为组织多数成员所共同遵循的最高目标、基本信念、价值标准和行为规范。它是观念形态文化、制度形态文化和符号形态文化的复合体。8.组织设计：对组织的结构进行的一种谋划、创构、变革形成的一种正式的框架。 9激励：激励和强化人对自身需要的意识推动和鼓励人为了满足这些需要而采取行动、支持和帮助他们为了实现目标而不断努力的过程。

10团队：正式群体：团队是由具有相互补充的技能的人们组成的群体，团队中的成员彼此承诺为他们共同负有责任的绩效目标而努力。

11群体：群体是两人或两人以上的集合体，他们遵守共同的行为规范，在情感上相互依赖，·在思想上互相影响，而有着共同的奋斗目标。

12.心理契约：个体与组织之间隐含的没有明文规定的双方各自的责任以及对对方的期望，包括员工期望组织为自己提供什么即组织对员工的信任，以及组织对员工的期望即员工对组织的信任。 13组织变革：组织根据外部环境和内部情况的变化，及时地改变自己的内在结构，以适应客观发展的需要。

14组织发展：是指将行为科学知识广泛应用在根据计划发展、改进和加强那些促进组织有效性的战略、结构和过程上。

一、态度的积极作用与消极作用

二、态度改变的基本方法

（1）问答与和实践（2）交流沟通（3）运用群体的规范

（4）角色易位（5）正确运用宣传手段

三、影响组织行为的人格特质

1、控制点 2、马基雅维利主义 3、自尊 4、自我监控 5、冒险倾向 6、A型人格

四、个体能力差异体现

1、能力发展的水平差异2、能力类型的差异3、能力发展早晚的差异