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售后服务保障措施

售后服务保障措施

为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度,以使客户方的售后服务工作得到有力保障。

公司的售后服务包括以下五个方面:

服务响应

维修服务

维护服务

技术培训

一、服务响应

1、响应服务的主要内容:

·远地诊断;

·了解问题所在;

·提出解决方案;

·产品使用及操作特性说明;

·技术文件说明;

·协助解决提高性能的要求;

·提供系统性能调整的信息;

·提供待解决问题的状况;

·提供服务期内的自主软件免费升级。

2、服务响应方式

7×24小时服务电话:18360776699

第1页

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