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一、 为了有效预防与处理医疗纠纷，保护医患双方当事人的合法权益，根据“医疗事故处理条例”和其他有关法律法规的规定，结合本院实际，制定本办法。
二、 本办法所称医疗纠纷是指医患双方当事人之间因医疗行为引发的争议。
三、 医疗机构和医务人员在医疗活动中，应当严格遵守医疗卫生管理法律、法规和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德。
四、 医疗机构及医务人员应当将患者病情、医疗措施、医疗风险等情况如实告知患者，及时解答患者咨询。
五、 需要实施手术、特殊检查，应当取得患者的书面同意。
六、 医疗纠纷发生后，双方当事人可以自行协商解决，也可以向医疗机构所在地行政部门申请鉴定，或向法院提起诉讼。
七、 构成医疗纠纷主观方面
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7、 违反卫生行政规章制度或者技术操作规范的； 由于不负责任延误患者的抢救和诊治的； 隐匿、伪造或者擅自销毁医疗文书及有关资料的； 未按照规定告知患者病情、医疗措施和医疗风险的； 技术水平欠缺的技术过失； 疏忽大意的过失； 过于自信的过失。
八、医疗事故等级依据：
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