返工、返修及报废作业指导书

1.0目的

确保不合格品的返工、返修、报废的过程得到有效的控制。

2.0适用范围

不合格品返工、返修、报废的处理过程。

3.0定义及术语

3.1返修：使不合格产品满足预期用途而对其采取的措施；

3.2返工：使不合格产品达到规定要求的措施；

3.3报废：为避免不合格产品原有的预期用途而对其采取的措施。

4.0职责

4.1生产车间：筛选返工产品并执行本程序；

4.2质检员：对返工、返修、报废品执行检验与判定；

4.3生产负责人：审批除报废呆料以外的报废物品所开的《物料/产品报废单》.

4.4总经理：审批报废呆料物品所开的《物料/产品报废单》.

5.0作业细则

5.1返工、返修

5.1.1在整个生产作业过程中发现的不合格品，质检员应予以标示，并隔离存放于不合格品存放点等待处理；

5.1.2对于可以让步接收的产品依《特采作业指导书》处理；

5.1.3不合格品的不良原因属供应商造成，依《不合格品控制程序》处理；

5.1.4不合格品的不良原因属生产车间作业造成的，由生产部门负责处理；

5.1.5生产作业过程中发现批量不合格品，将不合格品按返工品、返修品、报废品进行分类；

5.1.6对于报废品，由责任部门填写《物料/产品报废单》，经质检员确认；

5.1.7对于可以进行返工、返修的返工品，生产车间按照一定的方法进行返工、返修,予以补救（批量产品的返工返修，质检员要发出书面的通知书）；

5.1.8返工、返修后的产品，其产品外观与性能要经质检员重新检验和测试，检验合格的产品予以入库或流入下一工作流程；

5.1.9检验后发现无法返工、返修的不合格品，依第5.1.6进行处理；

5.1.10检验后发现可继续返工、返修的不合格品，依第5.1.7进行处理；

5.1.11客户退换货品的返工、返修，依本程序进行处理, 销售部要书面通知生产部门，

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