说话技巧2

医生给一个八十来岁的老头做身体检查。

“您近来还好吧！”医生问。

“好极啦！我不久前娶了个二十八岁的媳妇，而且她还怀上了我的孩子。”老头兴奋地说道。 医生沉思了一会儿，对老头说：“我有一个朋友特别爱打猎，可以说是个打猎狂，无论什么季节，他都兴致勃勃。有一次由于慌忙，误将雨伞当作猎枪带了出去。在森林里，一只熊突然出现在他面前，他立即举起雨伞瞄准那只熊。您知道后来发生什么了吗？熊死在了他的面前。” “这不可能，肯定是别人干的。”老头喊道。

心理名片】

“渐进效应”是指做一件事时，不要急于求成，而应该循序渐进，让预期目标由小到大地逐步实现。这个效应运用在与人沟通时，则是：委婉说话很重要。委婉的语言既是劝说他人的法宝，又能适应人们心理上的自尊感，容易产生赞同。换言之，委婉含蓄的语言就是成熟、稳重的表现。对于中国人来说，通常讲究的是曲径通幽的含蓄美，尽管它和条条大路通罗马是一个意思，不过还是有明显的差别。一个聪明的说话者一定懂得，委婉说话是处世的基本功，是每个成功者必知的说话技巧！

【心理故事】

大文豪萧伯纳就深谙委婉说话的口才艺术。有一次，一位年过半百的贵妇问他：“您看我现在有多大年纪？”“看您的牙齿晶莹，像18岁；看您蓬松的卷发，有19岁，看您扭捏的腰肢，顶多14岁。”萧伯纳一本正经地回答。听了这番话，那位贵妇高兴地禁不住跳了起来：“那您能否准确地说出我的年龄呢？”萧伯纳立刻回答：“那么就请您把我刚才说过的三个数字加起来吧！” 在现实生活中，与人交谈时常会碰到一些不便于直接说明白的事物，那么，不妨用一些相应的同义词语婉转曲折地表达出来，这就是婉言。当你懂得了这种表达方式，你就能够在人际交往中游刃自如！ 从心理学的角度分析，委婉的语言会让对方心情愉快，从而达到你的目的。委婉的表达可谓是一种语言的艺术，它比口无遮拦、直截了当地说更能体现人的语言修养。直言不讳、开门见山虽然简单明了，但给人的刺激性太大，容易伤害对方的自尊心，

比如：当一个服务人员在向顾客介绍衣服的时候，经常会说：“你的脸盘比较大，适合穿**的领子，你的臀部长得不规范，适合穿**的下装。”其实这种说法是很不恰当的，应该说：你是不是觉得你穿上这种领型的衬衫会更漂亮？”“这种强调颈部和夸张肩部的设计对平衡上下身的围度比例将会起到更好的调节作用，使整体匀称又不失成熟美”建议的话。尽管前后两种表达方法意思相同，但后者委婉而又礼貌，比较得体，使人听起来轻松自在，心情舒畅，也更容易让人接受。因此，在人际交往中，不妨委婉一点，这样做任何事情都会事半功倍！

【现实参照】