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B2C行业CRM系统设计文档

B2C公司内部CRM设计文档,主要包括客户档案,客户关怀,客户投诉,邮件和BI管理几个部分。

杭州 XXCRM 系统

杭州 XX 电子商务有限公司

CRM 系统 设 计 说 明 书

信息系统部 2012-7-28 版本号 V1.0 V1.1 V1.1 日期 2012-7-24 2012-7-28 2012-7-28 作者 赵** 赵** 汪* 修改说明 撰写 修改 修改&校对

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