当前位置： 文档下载 > 所有分类 > 工程科技 > 城乡/园林规划 > 呼叫中心建设场地环境需求0201三、 电源及地线条件
电源
能提供稳定、干净、无中断电力。
线制：三相五线制/三相四线制、单相三线制。
频率：50Hz±0.2Hz。
电压波动范围：220/380V±5％。
波形失真率：≤±5％。
瞬间停电持续时间：≤4ms。
三相不平衡度：≤20％。
配电系统应考虑：
宜设置专用配电箱，预留备用容量，区分计算机设备用电与辅助设备用电，三相平衡，宜采用50Hz、220/380VTN－S系统，适当设置维修照明及维修插座，宜用屏蔽电缆，强弱电缆宜分开且避免长距离平行走线（分开距离≥15~30mm），宜选用UPS系统(≥5KV/4H)。 另需提供8路－48V直流电源，电流总量为200A
接地
机房应采用下列四种接地系统：
交流工作接地，接地电阻≤4Ω
安全保护地，接地电阻≤4Ω
直流地，接地电阻按计算机系统要求确定
防雷保护地，按国家标准《建筑防雷设计规范》执行，接地电阻≤10Ω
交流工作地、安全保护地、直流地宜分别走线，共同入地；防雷保护地须单独设置，且应距交流工作地、安全保护地、直流地的地桩距离≥15m。
对三相五线制或单相三线制系统，系统中性线（N）与系统接地线（G）之间电势差应≤1V。
防雷地跟建筑物内部的网状接地网络相连。
交流工作地、安全保护地、直流地采用地桩的形式，地桩一般是镀锌管。
不间断电源
应当考虑并且建议以双路供电方式进行设计，对于座席工作区、监听设备、网络设备、机房内设备、必须考虑采用UPS供电方式，UPS工作时间应当超过被转（切）换时间（发电设备激活时间）。UPS容量问题必须经过仔细计算，以满足相应的供电需求。建议在建设初期，要为客户服务中心的业务发展留有余地，UPS负责供电设备达到最大容量的60%即可。
UPS控制间与电池组放置的房间均应注意通风，预留检修空间。客户服务中心UPS系统应具备独立供电控制开关，以满足24小时不间断运营的需要。
四、 环境要求
环境温度、湿度
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