2011年电大工商管理本科企业信息管理作业答案-小抄

企业信息管理 一、解释概念

B白盒子：在已知产品内部活动方式的情况下，测试产品的内部活动

是否都符合设计要求.白盒子测试通常要由软件编程人员自己来做 B标识：即是对象的名称，用来在问题域中区分其他对象。

D代码代码是由数字\字母或它们的组合用来表示处理对象的一组符号 D 电子商务：是各参与方之间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成的业务交易。这里的电子方式包括电子收据交换（EDI）、电子支付手段、电子邮件等，这里的业务交易包括生产、营销、广告、订货、电子支付和客户服务等商务活动。

G管理：为了实现某种预期目标，应用一切思想、理论和方法去合理地计划、组织、指挥、协调和控制他人，调度人、财、物、设备、技术和信息等各种资源，力争以最小的投入获得最好的或最大的产出。 G管理信息：对在企业生产经营活动中收集的数据经过加工处理，给

以分析解释、明确意义后，对企业经营活动产生影响的数据资料。 管理信息系统(MIS)：管理信息系统是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具，能为企业决策提供信息服务的人一机系统。其目标是为一个组织的作业、管理和决策提供信息支持。每个管理信息系统都把日常业务处理作为它的一个功能，或从事物处理系统及其他环境中选择数据，经过加工分析，变成对管理有用的信息。

G供应链管理：是把客户需求和企业内部的制造活动及供应商的制造资源整合在一起,并对供应链上的所有环节进行有的管理,这些环节包括定单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、服务、财务管理、人事管理、项目管理等

G过程设计：是软件资源的设计，即信息系统所需的程序与软件，主

要研究对购买软件包或开发的程序的各组件的详细说明。

H黑客：是人们对那些利用所掌握的技术未经授权而进入一个计算机

信息网，以获取个人利益、故意捣乱或寻求刺激为目的人的总结。 H环境：系统之外的一切与系统有着这样或那样的联系的元素所构成的整体，称为系统的环境。 H黑盒子：黑盒子测试模式是在已知产品的功能和预期要求的情况下，测试软件是否达到了预期要求。黑盒子测试由软件质量工程师完成 J基于知识系统：基于知识系统是人工智能应用的一个分支。

JC决策支持系统(DSS)：它以计算机和仿真技术为手段辅助决策者解

决半结构化或非结构化决策问题的人机交互信息系统。 J计算机辅助开发方法：是计算机辅助软件工程技术，是系统开发工具

与方法的结合，它强调的是解决整个系统开发过程中的效率问题 J计算机犯罪：包括故意偷窃或毁坏数据,使系统不能正常实现其服务

功能；或利用计算机硬件、软件、数据等进行非法的活动

计算机黑客：是人们对那些利用所掌握的技术未授权而进入一个计算机信息网，以获取个人利益、故意捣乱或寻求刺激为目的的人的总称。经验丰富的网迷们精于利用他们的PC机潜入公用电话网络，偷听别人的通话、将自己的通话话单记在别人的帐单上、或者毁掉数据，或者干扰电话交换机的正常工作。

计算机集成制造系统：是一个综合性的多学科的领域，是在信息技术，柔性制造技术，自动化技术和现代管理科学的基础上，将生产经营活动中的各个方面，通过新的生产管理模式，工程技术和计算机网络有机地结合起来，成为一个高度自动化的集成制造系统，目的在于适应多变的市场要求，使产品从设计到加工和管理的工作量大大降低，缩短产品生产周期。 J计算机商业间谍：计算机商业间谍主要是通过利用相同的平台和软件

产品的通用性，直接进入商家的电脑获得包括企业经营战略计划、销售数据、产品配方甚至秘密的信件、备忘录等等。 J价值链：是指任何一个企业均可被看作是有一系列相互关联的行为所

构成，这些行为对应于物料从供应商到消费者的流动过程，即物料在企业的流动过程。

J结构化系统设计方法：是以系统的逻辑功能设计和数据流关系为基

础，根据数据流程图和数据字典，借助于标准的设计准则和图表工具，通过“自上而下”和“自下而上”的反复，逐层把系统划分为多个大小适当，功能明确，具有一定独立性，并容易实现的模块，从而把复杂的设计转变为多个简单模块的设计。

聚合：即模块内部各组成部分的紧凑性标志，体现整体的统一性和模块功能专一性的程度。模块内部的聚合程度在一事实上程度上决定了它和其它模块之间的耦合程度。 J决策支持系统：决策支持系统是以应用计算机辅助决策过程和提高决

策者的决策技能为目标，辅助或支持管理决策者采用数据和模型，来解决非确定性，半结构化或非结构化问题的一个计算机系统。 L逻辑模型：是从抽象的信息处理的角度来看待系统所形成的形象，

从用户对信息系统功能需求的角度提出系统功能方案。

逻辑设计：信息系统分析也称为信息系统的逻辑设计。所谓逻辑设计是指在逻辑上确定信息系统的功能，解决信息系统能“做什么”的问题，即要解决哪些问题，满足用户的哪些需求，或者说从用户对信息系统功能需求的角度提出系统的方案，即逻辑模型，为下一阶段的系统设计提供依据。 “类”：对象的集合就是类。类是所有相似对象的状态变量和行为构成

的模板。含标识、继承、数据结构、操作和接口。

M模块：模块是组成系统的基本单位，能完成某项动作的一组程序语

句(或描述)，具有输入和输出，逻辑功能，运行环境，内部数据四种属性。

M模块耦合：指一个系统内两个模块之间的相互依赖关系。 M模块聚合：是模块内部各组成部分的紧凑性标志，体现整体的统一

性和模块功能专一性的程度。

M模块调试：是指对由若干个程序组成的某一功能模块进行的调试。 N诺兰模型：是美国管理信息系统专家诺兰提出的信息系统进化的阶

段模型，他认为任何企业在由手工信息系统向计算机为基础的信息系统发展过程中，都存在着一条客观的发展的道路和规律。分为初级阶段、普及阶段、控制阶段、集成阶段、数据管理阶段、成熟阶段6个时期。

O耦合：是指一个系统内两个模块之间的相互依赖关系。我们把模块耦合作为衡量不同模块间彼此依赖的紧密程度的指标，耦合程度越低，模块间联系越简单，接口越简单，每个模块的独立性越强；耦合程度越高则模块间的联接形式和接口复杂程度越高，模块独立性差、模块的设计、修改和维护复杂，模块间相互影响大，当一个模块出错时容易扩散蔓延影响其它模块，系统的可靠性差。

Q企业管理信息系统：企业管理信息系统是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具，能为企业管理和决策提供信息服务的人—机系统。也就是说，企业管理信息系统是一个由人和计算机等要素组成的能够进行信息的收集，传输，储存，加工，维护和使用的系统。

Q企业系统规划的方法：是源于20世纪60年代IBM公司用于内部系

统开发的一种方法，主要是基于用信息支持企业运行的思想，它是一种结构化的方法，帮助企业作出信息系统的战略规划，满足其近期和长期的信息需求，其前提是企业有改善计算机企业信息系统的需要。“结构化”的含义是指用一组标准的准则和工具从事某项工作

Q企业信息化：就是说要是企业内部各部门之间、这一企业和其他组

织或单位之间都能够进入广泛的信息网络系统。用现代信息手段改造传统管理方式，创造新的管理理念和管理体系，提高管理水平和生产效率。 S社会信息：社会信息是人类在社会实践中为了生产，生存和社会发展而收集，处理，存储和利用的信息。 S数据：数据就是客体属性的记录。 S数据库：数据库是一个通用化的综合性数据集合。它可以供各种用户共享，且具有最小冗余度和较高的数据与程序的独立性。 S数据仓库：数据仓库是在企业管理和决策中面向主题的，集成的与时间相关的，不可修改的数据集合。 S数据存储：数据存储在数据字典中只描述数据的逻辑结构，而不设计它的物理组织。

S数据冗余：数据冗余是指数据间的重复。也就是说同一数据存储在不同的数据文件中的现象。可以说减少数据冗余和增加数据的独立性是大规模信息系统以及企业范围信息资源管理获得成功的前提条件 S数据独立性：数据独立性是指在对数据结构的更改可以相对独立于应用程序。

S数据加密：就是按照预先约定的变换规则(加密算法)对需要保护的数据(明文)转换，使其成为难以识读的数据(密文)。

S数据资源管理：数据资源管理是指对数据资源分类，组织，编码，储存，检索和维护。 S数据设计：主要是数据库与文档结构设计，结果是产生以下描述细节的数据字典：需要在拟建的信息系统中保存信息的实体特征与属性；实体之间的想许关系；为保存每一实体所需的专门的数据元素；控制每一数据元素在信息系统中土和被区分的完整规则。

SW事务处理系统(TPS)：在事务发生过程中帮助人们对数据进行记录

和处理的信息系统。 S适应性：就是指系统能够吸收外界有利因素，抵御外界不利因素以保持自身的存在与发展的能力。

S输入设计：为系统所必须的原始数据的输入方法的设计。

S输出设计：是根据用户的需要，对信息处理的结果输出的设计(包括信息的显示，保存和查询等)

W物理模型：物理模型是考虑用什么样的技术手段，技术设备来实现

系统功能的模型。

W外部项：外部项又称外部实体，指不受系统控制，在系统以外的事

物或人，它表达了目标系统数据的外部来源或去处

X系统：是由若干相互联系和相互制约的元素结合在一起，并形成具有某种特定功能的有机整体。这种有机整体有三层含义：一)这些元素是为了达到某个或某些共同的目标而结合的；二)这种结合要遵循某些规则；三)这种结合意味着这些元素之间存在着较强的相互依存和相互作用的关系，往往不可轻易地分割为独立单元而存在 X系统输入：是外部环境对系统的影响和作用。 X系统输出：是系统对外部环境的影响和作用。

X系统调试：系统调试也称为总调或通调。它是在子系统调试的基础

上对整个系统的功能进行的调试工作。

X系统授权：是鉴别所有进入系统的用户是否具有合法性的手段，是保证系统安全的重要条件。

X消息：对象之间的相互合作的机制叫做消息传递。所传递的消息实

质上是接受对象所具有的操作/方法名称，也包括响应参数。 X项目管理：项目管理是通过项目经理和项目组织的努力，运用系统

管理的理论和系统方法对项目及其资源进行计划，组织，协调，控制，旨在实现项目的特定目标的管理方法体系。 信道：信道系指传递信息的通道。

X信息:信息是事物的运动状态和过程以及关于这种状态和过程的认

识；它的作用在于消除观察者对相应事物认识上的不确定性，它