当前位置： 文档下载 > 所有分类 > 工程科技 > 交通运输 > 网上购票须知1. 用户注册
1.1 中国铁路客户服务中心网站（doc.guandang.net，以下简称“12306.cn网站”）只对注册用户提供网上购买火车票服务（以下简称“购票”）。互联网用户在12306.cn网站购票前，须先注册为12306.cn网站用户（以下简称“用户”）。
1.2 用户注册时，须准确提供真实信息，以保证顺利购票乘车及享受12306.cn网站提供的各项服务。
1.3 一张有效身份证件只能注册一个用户。
1.4 购票时，凭用户自行设定的用户名和密码登录。
1.5 如果您申请注册时，网站提示身份信息重复，请重新确认所提供的信息准确、完整。如果还不能被注册，请准确、完整填写“铁路客户服务中心用户身份核对申请表”（参阅“网上购票常见问题”的“注册用户时，系统提示身份信息重复怎么办？”的答案）有关内容，并附本人近照、有效身份证件正面和背面照片（均须为电子版，且须清晰特别是面部），以电子邮件形式发送到12306yhhd@rails.com.cn邮箱，网站接收后，处理结果将回复至您的邮箱。
2. 有效身份证件
2.1 在12306.cn网站，用户可以为自己购票，也可以为他人购票，但均须准确填写乘车人的真实有效身份证件信息。
2.2 12306.cn网站接受的有效身份证件是指：
2.2.1 中华人民共和国居民身份证。
2.2.2 中华人民共和国港澳居民来往内地通行证。
2.2.3 台湾居民来往大陆通行证。
2.2.4 护照。
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