电子商务实验心得体会

我们通过四次实验，我基本掌握了电子商务的实际应用。对B2B及B2C的流程有了比较深入的了解，也有很多的收获。

当今世界网络、通信和信息技术快速发展，互联网在全球迅速普及，使得现代商业模式多样化。电子商务便是在这样的背景下迅速发展，成为现代商业的重要模式之一。

本次对电子商务的B2B以及B2C的上级操作，使我对电子商务B2B及B2C模式的特征、作用有了更深的理解。

B2B模式是指通过互联网、外联网、内联网或者私有网络，以电子化方式在企业间进行交易。这种交易方式可能是在企业及其供应链成员间进行的，也可能是在企业和任何其他企业或机构间进行的。和其他电子商务模式相比较，B2B模式具有交易次数少，交易金额大；交易对象广泛；交易操作规范等特点。与传统的商务活动相比，B2B电子商务模式具有如下竞争优势：使买卖双方信息交流低廉、快捷；降低企业间的交易成本；减少企业的库存，缩短企业生产周期；24小时全天候无间断运作等。

电子商务B2C模式，是企业通过网络针对个体消费者，实现价值创造的一种商业模式，是目前电子商务发展最为成熟的商务模式之一。通俗地说是网上零售，网络直销，减少了商品销售的中间环节，较大程度地降低了企业的成本从而降低商品价格，使得电子商务具有低成本、便利性、高效性等特征。

我和我们小组成员分别模拟不同的角色，我们之间进行交易付款，在操作过程中我们会遇到一些小的问题，我们就进行讨论，然后再进行，从而获得成功。当我们交易付款成功的时候，我们心理都特别的高兴，还有一种成就感。在实验之前我们要做到以下几点：

1)．了解电子商务认证中心与网上银行的模块功能。

2)．熟练电子商务认证中心与网上银行模块部分的组织与管理。

学生可以个人身份登录，选择、确定购买对象；下订单进入购物系统，完成购买。

4)．理解网上结算模拟银行业务功能

系统支持个人登记、建立账号、存款并可以支付购货款，同时对于B2C的个人用户，银行还提供电子钱包零钱支付。

5)．理解订单查询/管理系统

买方可进行订单查询，卖方同时对所有买方的订单进行跟踪管理。

6)．理解客户管理功能

系统可支持若干学员进行会员注册，并将买卖双方的相关信息，交易信息实行跟踪管理。

7)．理解商品退货处理功能