富士康管理现状调查分析

富士康管理现状调查分析

富士康是全球最大的电子产业专业制造商，拥有60余万员工及全球顶尖IT客户群，连续7年雄居大陆出口200强榜首，2009年跃居《财富》全球企业500强第109位。可就是这样一个企业最近频繁传出跳楼事件，其管理制度值得研究深思。在组织行为学结课之际，我们对富士康科技集团烟台工业园进行了调查研究，希望通过理论结合实际，对富士康的管理模式有一个深入的剖析，同时巩固我们学到的知识。下面我从组织行为学所关注的四个因素：生产率，缺勤率，流动率，工作满意度进行分析。

一． 生产率

富士康是全球最大的代工厂，连续7年雄居大陆出口200强榜首，生产率很高，究其原因，概括为以下几点：

1.流水作业生产，分工明确，生产秩序有条不紊，员工跟随机器高速运转。

2.两班倒制度，员工早晚轮流上班，不能迟到，不能早退，否则罚款，这就保证了生产时间。只要有订单就生产，想方设法提高生产率，这符合了企业赚取最大利润的本质。

二．缺勤率

一线员工基本上是为了赚钱才来到富士康的，根据经济人假设，他们的行为在于追求自身的最大利益，对他们的奖惩措施是“胡萝卜加大棒”，富士康很好的利用了这一点，他们要求员工按时上岗，不能无故缺岗，否则罚款。员工可以请假可是要扣除工资，对于为了钱而工作的员工来说请假是应该尽量避免的，这也保证了上岗率。所以富士康的缺勤率很低。

三． 工作满意度

一般意义上的工作满意度，通常是指某个人在组织内进行工作的过程中，对工作本身及其有关方面（包括工作环境、工作状态、工作方式、工作压力、挑战性、工作中的人际关系等等）有良性感受的心理状态。工作满意度在一定程度上决定着缺勤率、流动率和生产率。下面我从四个方面来研究富士康员工的工作满意度：

1.工作本身。据调查显示，只有10.1%的员工认为他们的工作有趣，且这10.1%中还可能有非一线员工。总体来说，一线员工从事枯燥、重复、没有挑战性的生产工作，据我们调查得知，他们很大一部分是90后，且有65.7%的人要工作十小时以上，从事这种工作对这群孩子来说更是一种挑战。并且我们的问卷结果显示，只有40.4%的人认为自己有可能被提拔，根据赫兹伯格的双因素理论，当激励因素不被满足时，员工就没有满意，而工作本身是激励因素，所以就此而言他们的满意度是很低的。但作为一个以赚钱为目的经济人，他们不得不违背自己的内心意愿而从事这种工作。

2.个人生活方面。这是保健因素，即使都满足了也只能让员工没有不满意，而不