护理信息系统在护理管理中的应用现状及发展趋势

护理研究 2 0 0 5年2月第 1 9卷第 2期上半月版(总第 1 3 7期)

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、综述，

护理信息系统在护理管理中的应用现状及发展趋势 A p p l y i n g s t a t u s q u o a n d d e v e l o p m e n t t e n d e n c y o f n u r s i n g i n f o r m a t i o n s y s t e m i n n u r s i n g a d mi n i s t r a t i o n

王艳红， 李继平

Wa n g Y a n h o n g, L i J i p i n g ( N u r s i n g C o l l e g e o f H u a x i C l i n i c a l Me d i c a l C e n t e r o f S i c h u a n U n i v e r s i t y, S i c h u a n 6 1 0 0 4 1 C h i n a ) 摘要：就近几年来护理信息系统在我国护理管理中的应用现状及发展趋势进行综述，介绍了护理质量管理、人力资源管理、护理成本核算以及护理综合信息管理等信息软件的应用，并对国内正在初步建立的护理专家系统、医院护理一体化管理信息系统、远程护理系统等信息系统的发展趋势进行了简介。关键词：护理信息系统；护理管理；计算 机

A b s t r a c t: i t s u m m a r i z e d t h e n u r s i n g i n f o r m a t i o n s y s t e m f r o m a p p l y i n g s t a t u s q u o a n d d e v e l o p m e n t t e n d e n c y i n n u r s i n g a d m i n i s t r a t i o n i n r e c e n t y e a r s i n C h i n a . I t i n t r o d u c e d t h e a p p l i c a t i o n o f i n f o r m a t i o n s o f t w a r e, s u c h a s t h e n u r s i n g q u a l i t y, h u m a n r e s o u r c e s m a n a g e m e n t, n u r s i n g c o s t a c c o u n t i n g a n d n u r s i n g c o m p r e h e n s

i v e i n f o r m a t i o n m a n a g e m e n t . Me a n w h i l e, i t i n t r o d u c e d

b r i e f l y a b o u t t h e d e v e l o p m e n t t e n d e n c y o f p r i m a r i l y e s t a b l i s h e d p r o f e s s i o n a l n u r s i n g s y s t e m, h o s p i t a l i n t e g r a t e d n u r s i n g m a n a g e m e n t i n f o r m a t i o n s y s - t e m, a n d t e l e n u r s i n g s y s t e m a n d s o o n . K e y w o r d s: n u r s i n g i n f o r m a t i o n s y s t e m; n u r s i n g a d m i n i s t r a t i o n; c o m p u t e r 文章编号： 1 0 0 9一 6 4 9 3 ( 2 0 0 5 ) 2 A一 0 1 8 9一 0 2

中图分类号： R 1 9 7 . 3 2 3

文献标识码： A

信息技术与医疗活动的密切结合是 2 1世纪医学发展的重

确立了管理质量、护理质量、工作效率 3大方面共 1 6项监控指

要特征之一。护理信息系统( n u r s i n g i n f o r m a t i o n s y s t e m, N I S )的建立和完善改变了传统的护理工作模式，对于贯彻“以病人为中 心”的护理理念，提高护理质量，促进护理管理的科学化、规范化有着重大意义。 1护理信息系统

标，并将评价结果与奖金方案结合实行奖惩并举，强化了全员质量意识，保证了全面护理质量管理的实施[ 4 1 0 2 . 2护理人力资源管理信息系统目前护理信息系统主要应用于护理人力资源管理的人员配置、培训、技术档案管理等方 面。

护理信息系统是一个可以迅速收集、 大量储存、灵活处理和

2 . 2 . 1护理人力资源配置信息系统

由于医学模式的改变，

检索显示所需动态资料，并可进行对话的计算机系统[‘〕。自2 0 世纪 8 0年代计算机进人我国护理领域以来，计算机在护理工作中的运用经历了从单机上开发单任务的 N I S到单机上开发多任务的 N I S再到在医院局域网环境下开发 N I S的发展阶

整体护理的实施，病人对护理的需求量不断增加，使护理人力资 源配置不足的情况更显严峻。此类

软件的应用有效地解决了由传统护理人员编配方法导致的护理人力资源分配失衡，不同程度地克服了“人浮于事”和“超负荷工作”等不良状况，实现了对

段〔 2 1。近年来随着医院局域网与广域网的连接，更加速了护理信息共享和护理技术优势互补，并为护理信息在护理管理中的 应用提供了广阔的空间。 2护理信息系统在我国护理管理中的应用 2 . 1护理质量管理信息系统运用计算机进行护理质量管理

护理人力资源动态、合理的调配，有效地提高了护理质量，增加了护士对工作的满意度。如解放军北京军区总医院开发的“护 理人力资源调配系统”,通过显示每日临床各班实际人员与应配人员数据，护理部可根据病房实际需求灵活安排新招聘的合同护士进人不同科室对病人进行基础护理，有效解决了临床护士

的关键是将质控指标体系和原始数据标准化，赋予一定权值，建 立字典库，并将护理质量监控小组定期、不定期的检查结果准确、及时地录人计算机，由计算机完成对这些信息的存储、分析和评价。由于信息反馈快，管理者可及时得知各护理单元的护

紧缺的现状[ 5 1。福建省立医院开发的“病房护理人力管理计算 机系统”,包括与工作量相适应的护理人员编配管理、排班与考勤、技术档案管理、人力资源利用状况评价等模块。它的应用为各级管理者提供了可靠、系统、快捷的人力资源利用评估资料，

理质量状况，从而很快发现和纠正问题，变终末质量管理为环节 质量控制，减少了护理差错事故的发生率，提高了病人满意率。目前，国内此类软件的开发处于逐步完善阶段，如浙江省金华市第二医院开发的“护理质量管理子系统软件”包括病区质量管理与护理部质量管理两部分，具有登记与查询两大功能。该软件的应用使护理人员考评及科室护理质量管理量化，减少了主观

促进了管理的科学化[[ 6]。尽管此类软件的应用有助于护理管理 者工作效率的提高，但由于护理服务具有易变性、无形性、时间可测性差等特点，管理者还应结合本科室及病人的需求合理调配护理人员，以有效使用护理人力资源，调动护士积极性。 2 . 2 . 2护理人员培训与继续教育学分信息系统医疗技术的发展与进步要求护理人员不断学习，更新知识，以适应学科发展

因素对护士绩效评价的干扰，提高了护士工作的积极性[[ 3]。广 西柳州科学研究与技术开发计划项目“护理质量综合评价软件”

现状。 N I S为护理人员的

学习提供了最方便和快捷的途径。国 内已制作的单机版的软件主要集中在急救护理技术、护士工作