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远见是一种常识

远见是一种常识

王建国,莫纳什 (MONASH)大学经济学博士,致力于营销学、管理学和管理经济学的研究与教学,在北京大学和新加坡国立大学任教。同时也是一位颇有成就的管理者,曾任香港华润公司和中国风险投资公司资深经理

远见是一种常识

商道纵谈

远见就是先见之明,就是见人之所不见,预测到还没发生的事情,看到将来的机会,然后对战略进行调整。

新姿:您认为什么是商业活动中的远见?

王建国:远见就是文化,是一种贯穿始终的价值追求。一个人的经营事业要长远,必须有价值观的追求;企业也一样,如果追求的价值观不存在,那企业也就完了。比如著名汽车生产商沃尔沃,追求的就是客户安全,这成为它产品的个性和卖点,并成为核心竞争力,最终也成了它的品牌价值,从而吸引那些安全至上的客户,因为他们彼此追求的价值观是一致的。

要想把事业做大做强,必须把我们追求的价值观和文化精髓体现到产品和服务里去,转换为产品和服务的个性或者特色,成为客户忠于我们的根本吸引力。 所以,营销中的远见,就是去看待客户和我们商家之间的关系。远见其实就是将企业的核心价值观、产品的个性或特点以及客户的第一偏好融和在一起成就的。 对于具体的营销来说,从某种生活现状能看到未来的某种趋势,从而对现有销售方式作出调整,也是一种远见。比如曾经流行的犀利哥,他的造型很酷,穿衣服很有型,以后可能会流行这种乞丐服。如果有人现在看到这种可能性,并在以后推出满足类似需求的服装并大卖特卖,这就是先见之明。看到未来可能产生的机会和趋势,这就是见人之所未见。

新姿:看来远见是一个多维的概念,我们应当如何把握?

王建国:远见有很多层次,但我认为最主要的三个层次是价值观的远见、对机会的把握和道德远见。企业文化是一个基础,没了它,企业的发展无从谈起。对机会的把握,首先就要有看到机会的能力,也就是能看到未来可能产生的机会和趋势;道德则是未来一定会发生的事情,比如不追求诚信的企业一定会垮掉,不能很好地将企业文化与顾客偏好相匹配,也同样会垮掉。

新姿:落实到个人行为上又有哪些方面呢?

王建国:个人和企业也一样,做任何事情,都不能急功近利。比如作为一名营销人员,要想永续经营下去,必须要保证与客户的长久关系,要把诚信作为自己的价值追求,并把客户的利益放在第一位,坚守住这些原则,拒绝诱惑,这样即便眼下收获不多,却能逐步树立起自己的品牌。赢得客户的信任,也就赢得了获取长期利益的保证。

新姿:我们可以认为远见是一种能力吗?

王建国:远见不见得是一种能力,也不是方法论,很大程度上是一种常识。我们知道,遵从某些常识,我们能够达致某些目标;而违反某些常识,则一定会招致

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