学英语软件常见问题

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学英语-口语与单词 软件常见问题

1、为什么我打开软件之后，软件没有任何反映，没法运行？
答：这是由于某些软件、木马或插件干扰了软件的正常运行。请用下面我们提供的方法来进行解决：
A、同时按住键盘上的Ctrl+Alt+Delete键，打开任务管理器。点击“进程”标签，把“映像名称”为engqq.exe的进程，结束掉。
B、关闭所有正在运行的应用程序，接着运行“学英语-口语与单词”，一般情况下，就可以运行了。若不行，请继续向下看。
C、进入doc.guandang.net，下载“360安全卫士”，接着用360安全卫士，对您的电脑进行木马，插件查杀。清理完成后。再运行“学英语-口语与单词”。
D、如果用以上方法还是不能正常运行，请将您的软件卸载掉，到软件主页：doc.guandang.net，下载安装新的版本。

2、为什么我安装了“真人语音库”之后，电脑还是提示我说“未安装”？
答：这是因为您安装的路径不对。真人语音库需要解压到软件的同个文件夹下面。
比如：原学英语软件安装在c:\金晨软件\engqq\文件夹下面，那么也请把真人语音库的安装路径也设为：c:\金晨软件\engqq\。

3、为什么打开软件后，弹出好多错误窗口，软件无法正常使用？
答：这是因为您的电脑还未安装TTS语音引擎或中文语音引擎。请按下面的步骤来进行安装。
A、找到软件所在的文件夹。分别找到并双击安装这4个文件：msagent.exe、spchapi.exe、ttsapi.exe、tv_enua.exe。
在安装的时候，有一些杀毒软件会提示要不要修改注册表，这时候请按“是”。
B、找到ctts.exe，双击后安装。若电脑已有安装装，请选择“修复”。

4、为什么卡通角色、英文朗读不会发声？
答：您的电脑可能还没有安装TTS语音引擎。解决方法是：找到软件所在文件夹，然后分别双击并安装这个四
个文件msagent.exe、spchapi.exe、ttsapi.exe、tv_enua.exe。若还没有解决怎么办？请左双击右下角的“
音量”，在弹出的音量控制窗口中把“波形(wave)”和“软件合成器(mid)”的音量设成最高即可。

5、我不想让软件每次在开机时启动，要怎么做？
答：请先运行《学英语-口语与单词》软件，右击卡通角色，在弹出的菜单中选择“程序设置”，在“其他”选项，把里面的“随windows启动”前面的勾去掉，点击确定。