计算机常见故障分析及解决方法浅析

实用科技

计算机常见故障分析及解决方法浅析

彭建

（广东省冶金技工学校）

摘要：由于计算机硬件与软件产品技术参数无完全统一的标准，

使用计算机的工作环境又存在差异,操作人员的技术水平参而组装、

差不齐，导致了产品的质量、性能下降，使产品的兼容性能受限。为此，要求计算机工作人员必须能够分析和解决计算机常见故障。

关键词：计算机故障原因分析解决方法

1计算机系统故障分析原则

1.1仔细观察原则检修前的观察一般包括“看、听、闻、摸”四个步骤。看，分两个方面，一是看故障现象，二是看外观。听，主要是听警报报声和异响声，根据声音来判断故障。闻，主要是闻主机是否有烧焦的味道。摸，主要是触摸元器件表面是否有烫手的感觉。

1.2先想后做原则首先，根据观察到的故障现象，分析故障可能产生的原因。先想好怎么做，再实际动手。其

若问次，对观察到的现象，可根据以前的经验着手试一下。

题没有解决，尽可能去查阅相关资料，看有无相应的技术

使用特点等。要求、

1.3先软后硬原则从整个维修判断过程看，我们总

分析的是先判断是否为软件故障。对于不同的故障现象，

方法是不一样的。待软件问题排除后，再着手检查硬件。

1.4主次分明原则有时可能会看到一台故障机不止一个故障，而是有两个或两个以上的故障现象。应该先判

解决主要的故障现象；修复后，再解决次要故障现象，断、

有时可能次要故障就不再需再维修了。

2计算机系统故障的常用解决方法

2.1观察法观察法是维修判断过程中的第一要法，它贯穿于整个维修好过程。观察不仅要认真，而且要全面。

2.2清洁法对于使用环境较差或使用较长时间的计算机，应首先进行清洁。可用毛刷轻轻刷去主板、外设上的

如果灰尘已清洁掉或无灰尘，重新插接好后，开机检灰尘。

查故障是否已被排除。

2.3替换/添加/去除法“替换/添加/去除法”是用好的部件去“替换/添加/去除”可能有故障的部件，以故障现象是否消失来判断的一种维修方法。“替换/添加/去

的顺序如下：①根据故障现象，来考虑需要进行“替换/除”

添加/去除”的部件或设备。②按替换部件的难易顺序进行“替换/添加/去除”。③首先考虑与怀疑有故障的部件相连接的连接线、信号线等，其次是“替换/添加/去除”怀疑有故障的部件，再次是替换供电部件，最后是与之相关的其他部件。④从部件的故障率高低来考虑最先“替换/添加/去除”的部件。

3典型故障的解决方法

计算机常见典型故障及解决手段如下：

3.1蓝屏故障及解决方法当Windows系统中有软件或硬件的工作条件发生了改变，有可能产生破坏系统内核的操作时，Windows会调用蓝屏处理中断程序，根据错误发生类型转入蓝屏。

软件方面导致蓝屏：①遭到病毒或黑客攻击。②注册279

表中存在错误或损坏。③启动时加载程序过多。④软件安

装版本冲突。⑤虚拟内存不足造成系统多任务运算错误。⑥动态链接库文件丢失。⑦产生软硬件冲突等原因。

解决方法：这类故障解决的最简单方法是重装操作系统；对于不能重装系统的计算机，只能由非常专业的维修人员来解决了。

硬件方面导致蓝屏：①超频过度。原因：过度超频增加了CPU运行功率，导致发热量大大增加，散热器不能及时有效地散热，CPU内的电子器件特性变坏，CPU不能正常工作。解决方法：降低超频幅度或加强散热系统效率。②内存发生物理损坏或者内存与其他硬件不兼容。原因：内存损坏、稳定性差或不兼容也会产生蓝屏。此类故障在集成显卡芯片的计算机

逐一测试内存能否正常工作，中占70%左后。解决方法：

③系统硬件冲突。原因：硬件更换有故障或不兼容的内存。

冲突往往导致蓝屏。解决方法：实践中经常遇到的是声卡或显卡的设置冲突。在“控制面板———系统———硬件设备管理器”中检查是否存在带有黄色问号或感叹号的设备，如存在可试着先将其删除，并重新启动计算机，有Win-一般可以解决问题。若还不行，可手工进dows自动调整，

行调整或升级相应的驱动程序。

3.2重启故障及解决方法计算机在正常使用情况下无故重启是常见的故障之一。就算没有软、硬件故障的计

所以偶算机，偶尔也会因为系统BUG或非法操作而重启，

若出现经常尔一两次的重启并不一定时计算机出了故障。

性的重启，那就要从以下几个方面去考虑了。

软件方面引起的重启故障：原因：①操作系统中毒。②注册表错误或损坏。③启动时加载程序过多。④虚拟内存不足造成系统多任务运算错误。⑤动态链接库文件丢失。⑥系统资源产生冲突或资源耗尽。⑦产生软硬件冲突等原因。

解决办法：这类故障解决的最简单方法是重装操作系统；对于不能重装系统的计算机，则只能由专业的维修人员来解决。

硬件方面引起的重启故障：①CPU风扇转速异常或CPU过热造成重启。

一般来说，CPU风扇转速过低或CPU过热都会造成计算机死机。目前市场上大部分主板均有CPU风扇转速过低和CPU过热保护功能，当检测到CUP风扇转速低于某一数值，或者CPU温度超过某一度数，计算机将持续自动重启。