医疗设备销售流程及技巧

医疗设备销售流程及技巧

一、医疗设备采购程序：

在销售医疗设备之前，先了解客服的组织机构和工作流程，可以帮助我们理顺工作顺序和工作重点。

1.组织结构

医院里申请采购的部门是使用科室或者使用的人；申请方式有口头要求或书面呈述，填写采购申请。

决策部门院长（分管院长）或者是院长会

执行部门是设备科，少数是科室自己采购，到设备科报账。

2.采购程序

2.1低质易耗医疗设备采购

易耗采购，对正在使用的耗材，使用人做计划，报给设备科采购。

如果其他品牌的耗材进入，需要使用人建议，使用人所在科室领导同意，报给设备科或者呈报到院长那里，由院长批准后，小批量采购使用。

2.2常规使用的小设备采购（万元以下的设备）

由科室做消耗计划，报设备科采购。

2.3大设备的采购

每个医院，对大设备的限定不一样，我们的仪器属于大设备范围。

基本程序是：科室主任根据临床诊断治疗和科室经营的需要，对新项目进行论证和制定计划，判断临床价值和经济价值；决定因素是经济和临床价值以及科室能否开展这个项目。销售人员必须把相关的内容传到给主任，并帮助主任制定一个合理的方案。

如果科主任认为上这个项目可以获得临床和经济价值，并认可你的公司价值观和服务，以及对你个人的信任和认可，就会按照程序填写申请购买表，递到设备科（特殊情况是递给院长）；或者先与院长沟通以后，获得许可才书写申请。

医院根据当年采购计划，按照常规处理；或根据你的工作能力，进行相应处理。由院长批准或院长会或采购办批准后，交设备科采购。

设备科会根据产品情况选一家或多家供应商进行多次谈判。如工作做得好，很快会和院长或医院谈判委员会进行谈判，确定合同细节。

还有一个情况，当医院采用其他途径的资金来购买，会把项目提供给出资金的单位或组织，由它们和供应商谈判。比如政府拨款，外国政府或社会捐赠，企业医院由上级部门拨款，还有许多外国政府贷款。不同的资金来源决定你的成单时间和方式以及回款。

二、 销售的基本模式：

步骤一：主任拜访！

1首先针对临床科室主任进行拜访。在拜访中可以预先收集资料拜访；也可以对主任直接拜访，获得第一手资料。

2拜访主任将占用我们大部分的工作时间，是个连续的多次拜访。在拜访中要有计划，有针对的进行，并要控制好节奏。每次拜访回来要做好记录，每次拜访前要根据上一次拜访记录做好本次拜访的计划和准备。

第一阶段拜访主任的目的：

1）给他介绍产品、服务、公司和销售员个人；

2）了解医院的相关程序和规则以及主任的个人资料：

3）影响后续工作的因素。